الخداع التسويقي و مخاطره على الصورة الذهنية للشركات : دراسة تطبيقية على زبائن شركة جوال من طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية-جامعة الأزهر-غزة
Other Title(s)
Marketing deception and its risks on the mental image of companies : an applied study on the customers of a mobile company from graduate students in the faculty of economics and administrative sciences-al-Azhar university-Gaza
Joint Authors
أبو رحمة، إبراهيم أحمد
الآغا، مروان سليم
Source
Issue
Vol. 18, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.775-792, 18 p.
Publisher
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
18
Main Subjects
Business Administration
Marketing
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث للتعرف على الخداع التسويقي و مخاطرة على الصورة الذهنية للشركات و قد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لاختبار فرضيات البحث، و تم جمع البيانات من خلال استبانة تم تصميمها لتحليل وجهة نظر زبائن شركة جوال و طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية-جامعة الأزهر-غزة، ، و استخدم الباحثان طريقة الحصر الشامل، حيث تم توزيع (80) استبانة على مجتمع الدراسة و تم الحصول على (75) استبانة صالحة للتحليل بنسبة استرداد (93.8%)، .
و خلص البحث إلى أنه توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى α ≤ 0.05 بين الخداع التسويقي و الصورة الذهنية لدى طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية-جامعة الأزهر-غزة من يستخدمون خدمات شركة جوال.
، كما توصل البحث إلى مجموعة من التوصيات كان أهمها : يجب على الشركة تقديم معلومات ترويجية دقيقة غير مبالغ فيها و تتناسب مع ثقافة المستهلكين، و الإعلان عن الأسعار التي تناسب جودة الخدمة و الإيفاء بالوعود في أوقاتها المحددة.
Abstract EN
This study aimed at identifying marketing deception and its risks on the mental image of the organization, the descriptive and analytical method was used to test the research hypotheses, the data was collected through a questionnaire designed to analyze the views of Jawwal customers in the faculty of economics and administrative sciences-al-Azhar university-Gaza, the researchers used the random sampling method, where (80) questionnaires were distributed to the study population, and (75) questionnaires were obtained, valid for analysis, with a response rate (93.8%).the study found that there is a statistically significant relationship at (0.05 ≤ α) between marketing deception and mental image between marketing deception and mental image among students of the faculty of economics and administrative sciences-al-Azhar university-Gaza who use the services of a Jawwal company.
the study concluded with a set of recommendations the most important of which were : the company must provide accurate promotional information that is not exaggerated and that is consistent with consumers' culture, announcing prices that appropriate the quality of the service provided, and fulfilling promises on time.
American Psychological Association (APA)
الآغا، مروان سليم وأبو رحمة، إبراهيم أحمد. 2022. الخداع التسويقي و مخاطره على الصورة الذهنية للشركات : دراسة تطبيقية على زبائن شركة جوال من طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية-جامعة الأزهر-غزة. دفاتر MECAS،مج. 18، ع. 2، ص ص. 775-792.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469834
Modern Language Association (MLA)
الآغا، مروان سليم وأبو رحمة، إبراهيم أحمد. الخداع التسويقي و مخاطره على الصورة الذهنية للشركات : دراسة تطبيقية على زبائن شركة جوال من طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية-جامعة الأزهر-غزة. دفاتر MECAS مج. 18، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 775-792.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469834
American Medical Association (AMA)
الآغا، مروان سليم وأبو رحمة، إبراهيم أحمد. الخداع التسويقي و مخاطره على الصورة الذهنية للشركات : دراسة تطبيقية على زبائن شركة جوال من طلبة الدراسات العليا في كلية الاقتصاد و العلوم الإدارية-جامعة الأزهر-غزة. دفاتر MECAS. 2022. مج. 18، ع. 2، ص ص. 775-792.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1469834
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 791-792
Record ID
BIM-1469834