العلاقات العامة كإحدى الاستراتيجيات الفعالة لإدارة الأزمات
Other Title(s)
Public relations as one of the effective strategies for crisis management
Joint Authors
Source
مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية
Issue
Vol. 6, Issue 2 (31 Dec. 2022), pp.43-58, 16 p.
Publisher
Ziane Achour University of Djelfa
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Sociology and Anthropology and Social Work
Topics
Abstract AR
تعتبر العلاقات العامة جهاز يربط المؤسسة بجمهورها و قد ازدادت فاعلية هذا الجهاز كنتيجة للتقدم التكنولوجي و نظرا للتغيير المستمر في العالم، حيث تقوم العلاقات العامة بنقل صورة للأنشطة و الخدمات التي تعرضها المنظمة و التي تشبع حاجة الجمهور من خلال حصولها على المعلومات الضرورية، و من زاوية أخرى تعتبر الأزمات مواقف تحدث نتيجة تغيرات على عدة مستويات و التي تتعلق بمصير المؤسسات المختلفة و تهدد بقائها، و قد هدف مقالنا إلى تحديد الدور الذي تلعبه العلاقات العامة باعتبارها من بين الاستراتيجيات المعتمدة لإدارة الأزمات، حيث توصلنا إلى أن نجاح أي مؤسسة في إدارة الأزمة مرهون بمدى تحكمها بها من كافة الجوانب بالاعتماد على العلاقات العامة كاستراتيجية فعالة يمكن من خلالها طمأنة الجمهور و كسب ثقته مع الحفاظ على كيان المنظمة، و حماية سمعتها من التشويه من قبل الأطراف الأخرى بفرض قوانين صارمة، إضافة إلى المساهمة في تحقيق نجاحها و تطورها.
Abstract EN
Public relations is a device that connects the institution with its audience, and we can say that the effectiveness of this device has increased because of technological progress and due to the change in the world.
Also; it convey an image of the activities and services offered by the organization that satisfy the public's needs, also, by obtaining the necessary information, in addition to creating an understanding between the.
organization and its clients On the other hand, crises are a situation that has a relation with changes at different levels that require rapid intervention.
Therefore, the ability to manage and control the cries considered the real test of the human ability to confront it and deal with the critical situations associated.
with this phenomenon Our article aimed to determine the role-played by public relations as one of the adopted strategies for crisis management, as we concluded.
that the success of any institution in managing depends on the ability of controlling the situation
American Psychological Association (APA)
سناني، لبنى وبوعطيط، جلال الدين. 2022. العلاقات العامة كإحدى الاستراتيجيات الفعالة لإدارة الأزمات. مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية،مج. 6، ع. 2، ص ص. 43-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470326
Modern Language Association (MLA)
سناني، لبنى وبوعطيط، جلال الدين. العلاقات العامة كإحدى الاستراتيجيات الفعالة لإدارة الأزمات. مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية مج. 6، ع. 2 (كانون الأول 2022)، ص ص. 43-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470326
American Medical Association (AMA)
سناني، لبنى وبوعطيط، جلال الدين. العلاقات العامة كإحدى الاستراتيجيات الفعالة لإدارة الأزمات. مجلة سوسيولوجيا للدراسات و البحوث الاجتماعية. 2022. مج. 6، ع. 2، ص ص. 43-58.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1470326
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 58
Record ID
BIM-1470326