أخطاء الاساسية الخمسة (Mistakes Basic Five) في لغة الجسد و دورها في تتحديد مستوى استقطاب او نفور الزبائن : دراسة تطبيقية في عدد من مواقع السياحة الدينية في محافظة النجف الاشرف
Joint Authors
حوراء خالد جابر
الشكري، بشرى شاكر
Source
مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية
Issue
Vol. 17, Issue 4 (31 Dec. 2021), pp.238-260, 23 p.
Publisher
University of Kufa Faculty of Administration and Economics
Publication Date
2021-12-31
Country of Publication
Iraq
No. of Pages
23
Main Subjects
Economics & Business Administration
Abstract AR
يهدف البحث الى ابراز طبيعة العلاقة بين الاخطاء الخمسة الاساسية في لغة الجسد و التي يقع بها العاملين و دورها في تحديد مستوى استقطاب او نفور الزيائن ويجرى تطبيق البحث ميدانيا لعينة من مواقع السياحة الدينية في النجف عن طريق استمارة استبانة لغرض جمع البيانات و توزيعها على العاملين في مواقع تسويق الخدمة مع الاستعانة بالوسائل و البرامج العلمية النوعية (Quantitative) من اجل الوصول الى اهم النتائج التي تقيد البحث و تحقيق اهدافه .
و قد توصل البحث الى مجموعه من الاستنتاجات ابرزها الاخطاء الخمسة الاساسية تشكل محط اهتمام الزيائن بشكل عام و تؤثر في عملية استقطابهم في الموقع السياحي .
و يضع البحث مجموعه من التوصيات العلمية ابرزها الابتعاد عن ممارسة كافة الاخطاء الخمسة المشار اليها في البحث كونها حالات مرفوضة و غير مقبولة وضرورة المراقبة الدورية لسلوك العاملين للتأكد من عدم ارتكابهم لهذه الاخطاء.
Abstract EN
The research aims to highlight the nature of the relationship between the five basic mistakes in body language that workers make and their role in determining the level of customer attraction.
The research is being applied in the field to a sample of religious tourism sites in Najaf through a questionnaire for the purpose of collecting data and distributing it to workers in service marketing sites with the help of Using qualitative and quantitative scientific means and programs in order to reach the most important results that benefit the research and achieve its objectives.
The research reached a set of conclusions, most notably the five basic mistakes that constitute the focus of customers' attention in general and affect the process of attracting them to the tourist site.
The research sets a set of scientific recommendations, the most prominent of which is the need to stay away from practicing all the five mistakes referred to in the research, as they are unacceptable and unacceptable cases, and the need for periodic monitoring of the behavior of workers to ensure that they do not commit these mistakes .
Keywords / body language, customer attraction
American Psychological Association (APA)
الشكري، بشرى شاكر وحوراء خالد جابر. 2021. أخطاء الاساسية الخمسة (Mistakes Basic Five) في لغة الجسد و دورها في تتحديد مستوى استقطاب او نفور الزبائن : دراسة تطبيقية في عدد من مواقع السياحة الدينية في محافظة النجف الاشرف. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية،مج. 17، ع. 4، ص ص. 238-260.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1473383
Modern Language Association (MLA)
الشكري، بشرى شاكر وحوراء خالد جابر. أخطاء الاساسية الخمسة (Mistakes Basic Five) في لغة الجسد و دورها في تتحديد مستوى استقطاب او نفور الزبائن : دراسة تطبيقية في عدد من مواقع السياحة الدينية في محافظة النجف الاشرف. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية مج. 17، ع. 4 (2021)، ص ص. 238-260.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1473383
American Medical Association (AMA)
الشكري، بشرى شاكر وحوراء خالد جابر. أخطاء الاساسية الخمسة (Mistakes Basic Five) في لغة الجسد و دورها في تتحديد مستوى استقطاب او نفور الزبائن : دراسة تطبيقية في عدد من مواقع السياحة الدينية في محافظة النجف الاشرف. مجلة الغري للعلوم الاقتصادية و الإدارية. 2021. مج. 17، ع. 4، ص ص. 238-260.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1473383
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن ملحق : ص. 258-259
Record ID
BIM-1473383