أهمية تمكين العاملين في تحقيق جودة الخدمات الصحية : مقاربة نظرية
Other Title(s)
The importance of empowering workers to achieve the quality of health services : a theoretical approach
Author
Source
مجلة القيمة المضافة لاقتصاديات الأعمال
Issue
Vol. 4, Issue 1 (31 Dec. 2022), pp.37-57, 21 p.
Publisher
Hasiba Benbouali University of Chlef Faculty of Economics Trade and Management Sciences
Publication Date
2022-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
21
Main Subjects
Topics
Abstract AR
يهدف هذا البحث إلى إبراز أهمية تمكين العاملين في لتحقيـق جودة الخدمات الصحية المقدمة للمستفيدين، هذا و قد توصلنا في نهاية هذه هذا البحث إلى أن تمكين العاملين له أهمية كبيرة في تحقيق جودة الخدمات الصحية، لأن ما يميز قطاع الخدمات عن باقي القطاعات أنه في هذا القطاع نجد بأن العامل على احتكاك مباشر و دائم مع المستفيدين، و عليه فإذا كان العامل ممكن في عمله فإن هذا سينعكس على تقديم خدمة ذات جودة تجعل المستفيد راض عن الخدمة و عـن المؤسسة، هذا و قد أوصى هذا البحث أنه ينبغي على المؤسسات الصحية الاهتمام بمدخل تمكين العاملين، و تبنيه كعملية أساسية تساهم في تحقيـق جـودة الخدمات الصحية و تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين.
Abstract EN
This research aims to highlight the importance of empowering workers to achieve the quality of health services provided to beneficiaries, at the end of this research, we concluded that empowering workers is of great importance in achieving the quality of health services, because what distinguishes the services sector from other sectors is that in this sector we find that the worker is in direct and permanent contact with the beneficiaries, therefore, if the worker is empowered in his work, this will be reflected in the provision of a quality service that makes the beneficiary satisfied with the service and the institution, this research recommended that health institutions should pay attention to the approach of empowering employees, and adopting it as a basic process that contributes to achieving the quality of health services and achieving job satisfaction for workers.
American Psychological Association (APA)
كواديك، حمزة. 2022. أهمية تمكين العاملين في تحقيق جودة الخدمات الصحية : مقاربة نظرية. مجلة القيمة المضافة لاقتصاديات الأعمال،مج. 4، ع. 1، ص ص. 37-57.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489370
Modern Language Association (MLA)
كواديك، حمزة. أهمية تمكين العاملين في تحقيق جودة الخدمات الصحية : مقاربة نظرية. مجلة القيمة المضافة لاقتصاديات الأعمال مج. 4، ع. 1 (كانون الأول 2022)، ص ص. 37-57.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489370
American Medical Association (AMA)
كواديك، حمزة. أهمية تمكين العاملين في تحقيق جودة الخدمات الصحية : مقاربة نظرية. مجلة القيمة المضافة لاقتصاديات الأعمال. 2022. مج. 4، ع. 1، ص ص. 37-57.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1489370
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 52-57
Record ID
BIM-1489370