دور حداثة تكنولوجيا المعلومات المالية و مدى فاعلية الشمول المالي في ظل تأثير جائحة كورونا بحث في المصارف العراقية
Other Title(s)
The role of the modernity of financial information technology and extent the effectiveness of financial inclusion in light of the impact of the corona pandemic research in Iraqi bank
Joint Authors
باسمة حازم محمد
عدنان ياسر محمد
Source
مجلة العصر للعلوم الإنسانية و الاجتماع
Issue
Vol. 2022, Issue 4 (31 Jul. 2022), pp.86-119, 34 p.
Publisher
Arab Center for Research and Studies
Publication Date
2022-07-31
Country of Publication
Qatar
No. of Pages
34
Main Subjects
Information Technology and Computer Science
Abstract AR
لم تعد تكنولوجيا المعلومات المالية وظيفة دعم داخل المؤسسات المصرفية فقط بل اصبحت عامل تمكين أساسي لاستراتيجيات الأعمال بما في ذلك كيفية الوصول إلى العملاء و تلبية احتياجاتهم ، كما زاد الاهتمام في تعزيز و انتاج صناعة الخدمات و انتقال عدد كبير من المصارف و المؤسسات المالية الى استخدام التقنيات الحديثة في تقديم مختلف الخدمات المالية و انجاز المعاملات الكترونيا ، لذلك تكمن مشكلة بحثنا في ظهور جائحة كورونا و ما احدثته هذه الجائحة من انغلاق و عزل فضلا عن قلة الوعي الثقافي بين افراد المجتمع العراقي و عدم الثقة و الامان في سهولة الاستخدام و الاستجابة للخدمات المصرفية نتيجة الظروف التي مر بها البلد ، و هل حققت المصارف قدرتها في تقديم الخدمات المالية بالشكل المطلوب خلال جائحة كورونا ؟ لذا يهدف البحث الى بيان دور التقنيات المالية في تحقيق فاعلية الشمول المالي للمصارف خلال جائحة كورونا التي تعايشها المجتمع والعالم منذ عام 2019 و ما وجدت المؤسسات المصرفية امامها من تحديات و صعوبات خلقت المساواة او عدمها في الاستفادة من البنية و التطور الرقمي من اجل تمكين المجتمع ككل من الخدمات المالية و تحقيق دفعة نمو اقتصادي مستدام ، و لتحقيق هدف البحث طبق على عدد من المصارف المثبتة في (سوق العراق للاوراق المالية) على مجتمع يبلغ (140) موظف، بأستخدام المنهج الوصفي و التحليلي بعينة عشوائية بسيطة بلغت (91) موظف والأداة المستخدمة في جمع بيانات البحث (الاستبانة) و القيام بتحليلها أحصائيا ، استخدم برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( 19- Spss -Ver ) و برنامج ( Microsoft Excel )، و تم استخدام الاساليب الاحصائية (الوسط الحسابي ، الانحراف المعياري ، معامل الارتباط بيرسون ، أختبار t ، أختبارf ، معامل الانحدارB ، معامل التحديد R2)، و قد توصل البحث الى عدة استنتاجات اهمها وجود فروق ذات دلالة احصائية بين المصارف العراقية عينة البحث في تقديم الخدمات المالية الرقمية خلال جائحة فيروس كورونا، إذ أتاحت هذه الازمة كيفية الاستفادة من الفرص في توسيع نطاق فاعلية الشمول المالي للمصارف من خلال الاستعانة بتقنيات التكنولوجيا المالية ، و من اهم التوصيات ضرورة توسيع نطاق الخدمات و المنتجات المالية مع تنظيم خدمات الدفع الاكتروني و توفير بدائل تتناسب مع إمكانيات العملاء ، و وضع استراتيجيات واضحة المعالم من أجل تحفيز الوعي المالي لدى المواطنين و تثقيفهم بهدف الاستخدام الامثل للخدمات و المنتجات المالية بما يخدم و يلبي احتياجاتهم الضرورية ، أي تحقيق التكامل في إطار العولمة الذي يسوده تبادل المعارف ، الخبرات و الخدمات مما سيسهم في تحقيق عملية توازن صحيح بين التمكين المالي و درء المخاطر.
Abstract EN
Financial information technology is no longer a support function within banking institutions only, it has become a fundamental enabler of business strategies, including how to reach customers and meet their needs, and interest has increased in promoting and producing the service industry and the transition of a large number of banks and financial institutions to the use of modern technologies in providing various financial services and completing transactions electronically, Therefore, the problem of our research lies in The emergence of the Corona pandemic and the closure and isolation caused by this pandemic, as well as thethe lack of cultural awareness among members of the Iraqi society and the lack of confidence and security in the ease of use and response to banking services as a result of the conditions that the country has gone through, Have banks achieved their ability to provide financial services as required during the Corona pandemic? Therefore, the research aims to demonstrate the role of financial technologies in achieving the effectiveness of financial inclusion for banks during the Corona pandemic, which society and the world have been coexisting with since 2019.
The challenges and difficulties that banking institutions faced them created equality or lack thereof in the opportunities to benefit from the structure and digital development in order to enable the society as a whole to obtain financial services and achieve a sustainable economic growth.
To achieve the goal of the research, it was applied to a number of banks installed in the (Iraq Stock Exchange) on a community of (140) employees.
By using the descriptive and analytical approach with a simple random sample of (91) employees, and the tool used in collecting research data (the questionnaire) and analyzing it statistically.
Use the Statistical Package for Social Sciences (SPSS-Ver 19) and (Microsoft Excel), Statistical methods (arithmetic mean, standard deviation, Pearson correlation coefficient, t-test, f-test, regression coefficient B, coefficient of determination R²), The research reached several conclusions, the most important of which is the presence of statistically significant differences between Iraqi banks the research sample in providing digital financial services during the Corona virus pandemic, As this crisis made it possible to take advantage of opportunities to expand the effectiveness of financial inclusion for banks through the use of financial technology techniques
American Psychological Association (APA)
باسمة حازم محمد وعدنان ياسر محمد. 2022. دور حداثة تكنولوجيا المعلومات المالية و مدى فاعلية الشمول المالي في ظل تأثير جائحة كورونا بحث في المصارف العراقية. مجلة العصر للعلوم الإنسانية و الاجتماع،مج. 2022، ع. 4، ص ص. 86-119.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1491879
Modern Language Association (MLA)
باسمة حازم محمد وعدنان ياسر محمد. دور حداثة تكنولوجيا المعلومات المالية و مدى فاعلية الشمول المالي في ظل تأثير جائحة كورونا بحث في المصارف العراقية. مجلة العصر للعلوم الإنسانية و الاجتماع ع. 4 (تموز 2022)، ص ص. 86-119.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1491879
American Medical Association (AMA)
باسمة حازم محمد وعدنان ياسر محمد. دور حداثة تكنولوجيا المعلومات المالية و مدى فاعلية الشمول المالي في ظل تأثير جائحة كورونا بحث في المصارف العراقية. مجلة العصر للعلوم الإنسانية و الاجتماع. 2022. مج. 2022، ع. 4، ص ص. 86-119.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1491879
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 116-119
Record ID
BIM-1491879