دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات السعودية : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية (STC)
Other Title(s)
The role of e-marketing in achieving competitive advantage in saudi telecom companies : an applied study on saudi telecom company (STC)
Joint Authors
سليم برشيد عبد القادر
ابن نمشة، منى عبد الله محمد
Source
المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية
Issue
Vol. 2022, Issue 31 (31 Mar. 2022), pp.113-129, 17 p.
Publisher
College of Humanities and Social Sciences
Publication Date
2022-03-31
Country of Publication
Lebanon
No. of Pages
17
Main Subjects
Abstract AR
هدف البحث إلى التعرف على دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركة الاتصالات السعودية (STC)، و قد استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي، و اعتمد على الاستبانة كأداة لجمع البيانات، و المكونة من (30) فقرة، و كان مجتمع البحث عبارة عن موظفي شركة الاتصالات السعودية (STC) في فروع مدينة (الرياض، أبها، نجران)، اختير منهم عينة عشوائية عددها (145) موظفا، و توصل البحث إلى عدة نتائج ؛ أهمها : أن دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركة الاتصالات السعودية (STC) قد جاء بدرجة كبيرة، بمتوسط عام يساوي (4.06)، بدرجة موافقة (موافق)، و بوزن نسبي بلغ (81.2)، و بانحراف معياري بلغ (1.06).
و قد أشارت النتائج إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين التسويق الإلكتروني في شركة الاتصالات السعودية (STC) و بين الميزة التنافسية، و عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات عينة الدراسة حول دور التسويق الإلكتروني تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، الخبرة في الوظيفة، المستوى التعليمي، المستوى الوظيفي)، و عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات عينة الدراسة حول تحقيق الميزة التنافسية تعزى للمتغيرات الديموغرافية (الجنس، العمر، الخبرة في الوظيفة، المستوى التعليمي، المستوى الوظيفي)، و قدم البحث مجموعة من التوصيات ؛ من أهمها : ضرورة التأكيد على أهمية دور التسويق الإلكتروني ممثلا بعناصر المزيج التسويقي الإلكتروني (الخدمة المقدمة، السعر، الترويج، التوزيع)، و مواكبة التطورات التكنولوجية لتحقيق الميزة التنافسية، و أن تقوم الشركة بتطوير موقعها الإلكتروني لكي يسهل على العميل الوصول إلى الخدمة المطلوبة.
Abstract EN
The aim of the research is to identify the role of electronic marketing in achieving competitive advantage in the saudi telecom company (stc).
(stc) in the branches of the city (riyadh, abha, najran), a random sample of 145 employees was selected from them.
the research reached several results.
the most important of them: that the role of e-marketing in achieving the competitive advantage in the saudi telecom company (stc) came to a large degree, with a general average equal to (4.06), with a degree of approval (agree), with a relative weight of (81.2), and a standard deviation of (1.06).
the results indicated that there were statistically significant differences between e-marketing in the saudi telecom company (stc) and competitive advantage, and the absence of statistically significant differences in the responses of the study sample about the role of e-marketing due to demographic variables (gender, age, experience in the job, level educational, occupational level), and the absence of statistically significant differences in the responses of the study sample about achieving competitive advantage due to demographic variables (gender, age, experience in the job, educational level, occupational level).
the research presented a set of recommendations; among the most important: the necessity of emphasizing the importance of the role of e-marketing represented by the elements of the e-marketing mix (provided service, price, promotion, distribution), keeping pace with technological developments to achieve a competitive advantage, and for the company to develop its website to facilitate access to the required service.
American Psychological Association (APA)
ابن نمشة، منى عبد الله محمد وسليم برشيد عبد القادر. 2022. دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات السعودية : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية (STC). المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 2022، ع. 31، ص ص. 113-129.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1491945
Modern Language Association (MLA)
ابن نمشة، منى عبد الله محمد وسليم برشيد عبد القادر. دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات السعودية : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية (STC). المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية ع. 31 (آذار 2022)، ص ص. 113-129.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1491945
American Medical Association (AMA)
ابن نمشة، منى عبد الله محمد وسليم برشيد عبد القادر. دور التسويق الإلكتروني في تحقيق الميزة التنافسية في شركات الاتصالات السعودية : دراسة تطبيقية على شركة الاتصالات السعودية (STC). المجلة الدولية للعلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2022. مج. 2022، ع. 31، ص ص. 113-129.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1491945
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 128-129
Record ID
BIM-1491945