دراسة أثر معوقات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة على السمعة الإلكترونية لشركات السياحة المصرية
Author
Source
مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية
Issue
Vol. 2, Issue 2 (31 Jan. 2022), pp.889-925, 37 p.
Publisher
Higher Institute for Specific Studies
Publication Date
2022-01-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
37
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تعد عملية إدارة السمعة من الأهداف الرئيسية لوظيفة العلاقات العامة الإلكترونية، وذلك عن طريق توظيفها لمواقع التواصل الإجتماعي في بناء و إدارة سمعة ذات مصداقية و إحترام، و لا تتحقق تلك السمعة، إلا عن طريق مصداقية العمل و الجهود المستمرة المركزة على جودة البرامج و الخدمات التي تلبي رغبات الجمهور و إحتياجاته، و تحقق مصالحه، و تحترم آراءه و تطلعاته، معتمدة على برامج إتصال إلكترونية حديثة، و علاقات عامة إحترافية تعزز سمعة المؤسسة، و تمنع وقوع الأزمات، و تحافظ على أعلى مستويات الثقة بين المؤسسة و بين فئات الجمهور المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي.
و يهدف البحث إلى عرض و مناقشة الإطار المفاهيمي للعلاقات العامة الإلكترونية، و إدارة السمعة الإلكترونية، إضافة إلى تحليل العلاقة بين المعوقات التى تحد من إستخدام وسائل التواصل الإجتماعي بشركات السياحة المصرية، و بين القدرة على توظيف وسائل التواصل الإجتماعي في إدارة سمعتها الإلكترونية.
وقد تم إجراء الدراسة الميدانية على شركات السياحة فئة "أ" بمصر؛ حيث تم تصميم إستمارة إستقصاء، وتوزيعها على عينة عشوائية من الشركات السياحية خلال شهري مايو ويونيه لعام 2022م.
وقد توصلت الدراسة للعديد من النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
سعد، مدحت حسن مسعود. 2022. دراسة أثر معوقات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة على السمعة الإلكترونية لشركات السياحة المصرية. مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية،مج. 2، ع. 2، ص ص. 889-925.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1504542
Modern Language Association (MLA)
سعد، مدحت حسن مسعود. دراسة أثر معوقات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة على السمعة الإلكترونية لشركات السياحة المصرية. مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية مج. 2، ع. 2 (كانون الثاني 2022)، ص ص. 889-925.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1504542
American Medical Association (AMA)
سعد، مدحت حسن مسعود. دراسة أثر معوقات توظيف وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة على السمعة الإلكترونية لشركات السياحة المصرية. مجلة المعهد العالي للدراسات النوعية. 2022. مج. 2، ع. 2، ص ص. 889-925.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1504542
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
-
Record ID
BIM-1504542