![](/images/graphics-bg.png)
كيف تتدخل ثقة العلامة التجارية في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا ونية العملاء لشراء السيارات الكهربائية في مصر؟: الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء
Other Title(s)
How does brand trust intervene in the relationship between eWOM and customers' purchase intention for electric vehicles in EGYPT?: the moderating role of customers' environmental awareness
Joint Authors
الحريري، بسمة محمد إدريس
أبو الدهب، محمد صبحي أحمد
نور الدين، عمرو أحمد أحمد
Source
المجلة العلمية التجارة و لتمويل
Issue
Vol. 43, Issue 1، ج. 1 (31 Mar. 2023), pp.341-395, 55 p.
Publisher
Tanta University Faculty of Commerce
Publication Date
2023-03-31
Country of Publication
Egypt
No. of Pages
55
Main Subjects
Abstract AR
اختبر هذا البحث الأثر غير المباشر للكلمة المنطوقة إلكترونيا على نية شراء العملاء للسيارات الكهربائية في مصر من خلال ثقة العلامة التجارية كوسيط استناد إلى نظرية السلوك المخطط، بالإضافة إلى التعرف على الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا وثقة العلامة التجارية.
حيث تم إجراء البحث على عينة عشوائية مكونة من (384) مفردة، وذلك اعتمادا على أسلوب الاستقصاء كوسيلة لجمع البيانات الميدانية؛ ومن ثم تم استخدام برنامج (AMOS v.25) وبرنامج (Spss v.26).
وقد توصل البحث إلى أن الكلمة المنطوقة إلكترونيا تؤثر إيجابيا على نية شراء العملاء للسيارات الكهربائية في مصر من خلال وساطة جزئية لثقة العلامة التجارية؛ حيث إن المعلومات الإيجابية عن السيارات الكهربائية في الكلمة المنطوقة إلكترونيا تعزز من نية شراء العملاء وذلك من خلال علامة تجارية جديرة بالثقة لدى عملائها.
كما وجد البحث أن قدرة الوعي البيئي للعملاء على تعديل الأثر الإيجابي للكلمة المنطوقة إلكترونيا في ثقة العلامة التجارية؛ بحيث أصبح الأثر أكثر إيجابيا عند وجود وعي للعميل بالمشكلات البيئية في مصر والمسئولية تجاه البيئة.
Abstract EN
This research examined the indirect effect of electronic word of mouth (eWOM) on customers' purchase intention of electric vehicles in Egypt through brand trust as a mediating based on the planned behavior theory, in addition to identifying the moderating role of customers' environmental awareness in the relationship between the eWOM and brand trust.
the research was conducted on a random sample of (384) individuals, depending on the survey method used to collect data.
then software was used (AMOS v.25) and (SPSS 26).
the research found the positively affected of eWOM on customers' purchase intention of electric vehicles in Egypt through a partial mediation of trust brand; whereas the positive information about eWOM enhances the customers' purchase intention, through a brand that is trustworthy among its customers.
the research also found that the ability of customers' environmental awareness to modify the positive effect of the eWOM on the brand trust, so that the effect becomes more positive when there is awareness of the customer about the environmental problems in Egypt and the responsibility towards the environment.
American Psychological Association (APA)
نور الدين، عمرو أحمد أحمد وأبو الدهب، محمد صبحي أحمد والحريري، بسمة محمد إدريس. 2023. كيف تتدخل ثقة العلامة التجارية في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا ونية العملاء لشراء السيارات الكهربائية في مصر؟: الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء. المجلة العلمية التجارة و لتمويل،مج. 43، ع. 1، ج. 1، ص ص. 341-395.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1516182
Modern Language Association (MLA)
نور الدين، عمرو أحمد أحمد....[و آخرون]. كيف تتدخل ثقة العلامة التجارية في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا ونية العملاء لشراء السيارات الكهربائية في مصر؟: الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء. المجلة العلمية التجارة و لتمويل مج. 43، ع. 1، ج. 1 (آذار 2023)، ص ص. 341-395.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1516182
American Medical Association (AMA)
نور الدين، عمرو أحمد أحمد وأبو الدهب، محمد صبحي أحمد والحريري، بسمة محمد إدريس. كيف تتدخل ثقة العلامة التجارية في العلاقة بين الكلمة المنطوقة إلكترونيا ونية العملاء لشراء السيارات الكهربائية في مصر؟: الدور المعدل للوعي البيئي للعملاء. المجلة العلمية التجارة و لتمويل. 2023. مج. 43، ع. 1، ج. 1، ص ص. 341-395.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1516182
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 391-395
Record ID
BIM-1516182