التمكين الإداري و أثره في تحقيق سلوك المواطنة التنظيمية : دراسة تطبيقية على العاملين بمراقبة الخدمات المالية غريان

Abstract AR

يعد مفهوم التمكين الإداري من الأساليب الإدارية الحديثة، و التي تركز في مكنونها على العاملين و منحهم السلطة و الصلاحيات و حرية التصرف عند أدائهم لمسؤولياتهم الوظيفية، و ذلك من أجل توثيق العلاقة بينهم و بين المؤسسة، و تحفزهم على تقديم أفكارهم و تفجير الطاقات الكامنة لديهم، و التي تظهر على هيئة ابداعات وإنجازات و اقتراحات تزيد من دافعيتهم نحو العمل، مما يؤثر ايجاباً في ترسيخ و تنمية روح الولاء و الالتزام التنظيمي و سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسة و عليه ؛ تكمن مشكلة الدراسة المتمثلة في دراسة و تحليل واقع التمكين الإداري داخل مراقبة الخدمات المالية غريان و أثره علي سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين بها، و هدفت الدراسة إلى بيان حجم و نوع أثر التمكين الإداري على سلوك المواطنة التنظيمية للعاملين داخل مراقبة الخدمات المالية غريان، و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين بمراقبة الخدمات المالية و البالغ عددهم (55) اختيرت منهم عينة عددها (48) مفردة، تم اختيارها بطريقة العينة العشوائية البسيطة، و أظهرت نتائج الدراسة أن هناك تأثير ايجابي للتمكين الإداري المتمثل في (تفويض السلطة، الاستقلالية، التحفيز، التدريب و التعلم التنظيمي، المشاركة في اتخاذ القرار،،فرق العمل ) على سلوك المواطنة التنظيمية.

كما أنه لا يوجد أثر لبعد الاتصال غير الهرمي و مشاركة المعلومات على سلوك المواطنة التنظيمية، و قد أوصت الدراسة؛ ضرورة ايجاد بيئة عمل مناسبة ترسخ و تشجع ممارسة التمكين الإداري لما له من دور في تحقيق أهداف المنظمة و تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين.