معوقات تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية : دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية بمدينة طرابلس
Author
Source
Issue
Vol. 5, Issue 1 (31 Jan. 2022), pp.1-17, 17 p.
Publisher
Sirte University Faculty of Economics
Publication Date
2022-01-31
Country of Publication
Libya
No. of Pages
17
Main Subjects
Economy and Commerce
Banking and Financial Sciences
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على المعوقات (التقنية، و الفنية، و الأمنية، و الإدارية) التي تعيق تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية، و قد استخدم المنهج الوصفي التحليلي، و تمثل مجتمع الدراسة في العاملين في مجال الصيرفة الالكترونية و التسويق المصرفي بمصرف الجمهورية و فروعه العاملة بمدينة طرابلس و البالغ عددهم (230) مفردة، في حين تمثلت عينة الدراسة في (144) مفردة، و قد تم توزيع استمارات الاستبيان على جميع أفراد العينة حيث بلغ عدد الاستمارات المستردة (117) استمارة من إجمالي عدد الاستمارات الموزعة و البالغ (144) استمارة استبيان أي بنسبة استجابة (81.25%)، و تم تحليل بيانات الدراسة باستخدام برنامج الرزم الإحصائية SPSS، و قد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود معوقات تقنية تعيق تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية، من أبرزها لا تتوفر بالمصرف بنية تحتية تقنية كافية، و قد خلص الباحث إلى عدة توصيات أهمها ضرورة توفير البنية التحتية المعلوماتية الملائمة من حيث أجهزة الحاسوب و البرمجيات و خدمات الاتصالات و الإنترنت، و حل مشكلة بطء الإنترنت و الانقطاع المستمر في الشبكة.
Abstract EN
This study aimed to identify the obstacles (technical, technical, security, and administrative) that hinder the marketing of electronic banking services in commercial banks.
Their number was (230) individuals, while the study sample consisted of (144) individuals.
The questionnaire forms were distributed to all members of the sample.
The number of the recovered forms reached (117) out of the total number of distributed forms, which amounted to (144) questionnaires, i.e.
a response rate (81.25%), and the data of the study was analyzed using the SPSS statistical package program.
The necessity of providing the appropriate information infrastructure in terms of computer hardware, software, telecommunications services and the Internet, and solving the problem of slow Internet and continuous network disruption.
American Psychological Association (APA)
رحاب، فوزي عبد القادر. 2022. معوقات تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية : دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية بمدينة طرابلس. مجلة الدراسات الاقتصادية،مج. 5، ع. 1، ص ص. 1-17.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1542442
Modern Language Association (MLA)
رحاب، فوزي عبد القادر. معوقات تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية : دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية بمدينة طرابلس. مجلة الدراسات الاقتصادية مج. 5، ع. 1 (كانون الثاني 2022)، ص ص. 1-17.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1542442
American Medical Association (AMA)
رحاب، فوزي عبد القادر. معوقات تسويق الخدمات المصرفية الإلكترونية في المصارف التجارية : دراسة تطبيقية على مصرف الجمهورية بمدينة طرابلس. مجلة الدراسات الاقتصادية. 2022. مج. 5، ع. 1، ص ص. 1-17.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1542442
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 15-17
Record ID
BIM-1542442
