فعالية مزيج الاتصال التسويقي في التأثير على اتجاهات المستهلك نحو الخدمات: دراسة حالة عينة من متعاملي موبيليس في مدينة البويرة
Other Title(s)
The effectiveness of the marketing communication mix in influencing consumer attitudes toward services: case study a sample of mobilis costumers in Bouira
Joint Authors
Source
Issue
Vol. 23, Issue 2 (31 Jan. 2024), pp.245-260, 16 p.
Publisher
El Bassira Center for Research Consulting and Learning Services
Publication Date
2024-06-30
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
16
Main Subjects
Abstract AR
تهدف الدراسة إلى التعرف على فعالية مزيج الاتصال التسويقي للمؤسسة في التأثير على اتجاهات المستهلكين نحو الخدمات.
وكيف للمؤسسة أن تتخذ القرار بشأن تحديد العناصر المكونة لمزيجها الاتصالي لتحقيق الاستجابة المطلوبة لدى مستهلكيها.
وقد قسمت الدراسة إلى جانبين الأول نظري تناول مختلف المفاهيم الأساسية المتعلقة بمتغيرات الدراسة.
أما الجانب التطبيقي فقد عمدنا إلى تصميم استبيان وتوزيعه على عينة قدرها 231 فرد من مستهلكي موبيليس في مدينة البويرة ما بين أفريل وجوان 2023.
وقد خلصت الدراسة إلى أن 67% من التغيرات الحاصلة في اتجاهات أفراد العينة سببها تغيرات حاصلة في أحد عناصر المزيج الاتصالي لمؤسسة موبيليس، وأن المزيج الاتصالي يؤثر على تشكيل المكونات الثلاثة للاتجاهات المكون المعرفي والعاطفي والسلوكي.
Abstract EN
This study aims to identify the effectiveness of the marketing communication mix applied in the enterprise in influencing consumers attitudes toward services.
and also, how can the enterprise make the decision to determine the components of the communication mix to achieve the required response of its consumers.
the study was divided into to aspects, the first is theorical which dealt with the various concepts related to the variables of the study.
the second was practical, so w distribute a questionnaire to a sample of 200 individuals from mobilis mobile phone customers in the city of Bouira between April and June 2023.
the results showed that 67% of the changes in the attitudes of consumer were due to a change in one of the elements of the marketing communication mix.
and the communication mix affects the formation of the three components of the attitudes the cognitive, emotional and behavioral.
American Psychological Association (APA)
خلوط، زهوة وأونيس، عبد المجيد. 2024. فعالية مزيج الاتصال التسويقي في التأثير على اتجاهات المستهلك نحو الخدمات: دراسة حالة عينة من متعاملي موبيليس في مدينة البويرة. دراسات اقتصادية،مج. 23، ع. 2، ص ص. 245-260.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1544856
Modern Language Association (MLA)
خلوط، زهوة وأونيس، عبد المجيد. فعالية مزيج الاتصال التسويقي في التأثير على اتجاهات المستهلك نحو الخدمات: دراسة حالة عينة من متعاملي موبيليس في مدينة البويرة. دراسات اقتصادية مج. 23، ع. 2 (كانون الثاني 2024)، ص ص. 245-260.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1544856
American Medical Association (AMA)
خلوط، زهوة وأونيس، عبد المجيد. فعالية مزيج الاتصال التسويقي في التأثير على اتجاهات المستهلك نحو الخدمات: دراسة حالة عينة من متعاملي موبيليس في مدينة البويرة. دراسات اقتصادية. 2024. مج. 23، ع. 2، ص ص. 245-260.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1544856
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية: ص. 260
Record ID
BIM-1544856