المزيج التسويقي لدى متاجر التجزئة العاملة في فلسطين وأثره في الأداء التسويقي: دور القدرات التسويقية كمتغير وسيط
Other Title(s)
The blended marketing of the operating retailed stores in Palestine and its impact on marketing performance: the mediating role of marketing capabilities
Dissertant
Thesis advisor
University
al-Quds Open University
Faculty
Faculty of Graduate Studies
University Country
Palestine (West Bank)
Degree
Master
Degree Date
2022
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة الحالية إلى معرفة أثر عناصر المزيج التسويقي المتمثلة ب (المنتج والسعر والترويج والتوزيع) لدى متاجر التجزئة العاملة في فلسطين وأثره في الأداء التسويقي والمتمثل ب (نمو المبيعات ونمو الأرباح وجذب العملاء والمحافظة عليهم) لدى هذه المتاجر، ودور القدرات التسويقية فيها كمتغير وسيط، ولقد أجريت هذه الدراسة على العاملين في متاجر التجزئة العاملة في فلسطين، وقد اعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي لوصف متغيرات الدراسة، وتم اقتصار الدراسة في مناطق (رام الله ونابلس والخليل)، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في هذه المتاجر والذي بلغ (2392) عامل في هذه المتاجر الكبيرة السوبر ماركات، وتم توزيع الاستبانة على عينة حصية نظرا لطبيعة مجتمع الدراسة لمتاجر التجزئة، وبلغ عدد الاستبانات التي تم توزيعها (400) من مجتمع الدراسة ، بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل 338 استبانة أي بنسبة 84.5% من مجموع عينة مجتمع البحث الأصلي، وتم استبعاد استبانة واحدة لاحقا بعد فحص القيم المتطرفة قبل البدء بالتحليل عن طريق برنامج SPSS .
وفي هذه الدراسة تم استخدام نموذج المعادلات الهيكلية لاختبار فرضيات الدراسة وذلك عن طريق تطبيق برنامج SMART-PLS 3.
توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج من أهمها وجود علاقة ارتباط إيجابية ومعنوية بين عناصر المزيج التسويقي والأداء التسويقي مع دور القدرات التسويقية كمتغير وسيط.
وأوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها ضرورة استخدام مزيج تسويقي متكامل يحقق أهداف وغايات مراكز التجزئة العاملة في فلسطين.
English Abstract
This study aimed at finding out the impact of blended marketing elements of the operating retailed stores in Palestine on the marketing performance of these stores as well as the mediating role of marketing capabilities that these stores could have.
This study was conducted over workers of the operating retailed stores in Palestine where the descriptive analytical method was used to describe the variables of this study.
It covered only the areas of Ramallah, Nablus and Hebron and the study population consisted from all workers at these retailed stores (2392 workers) who works in big supermarkets.
The questionnaire distributed over Quota Sampling given the nature of retailed stores’ population.
The total number of distributed questionnaires was (400) out of which 338 questionnaires considered valid for analysis, i.e.
84.5% of total original study sample.
This study used the Structural Equation Modeling (SEM) in order to test the study hypothesis by using SMART PLS 3.The study found a group of results where the most significant one is the existence of positive and moral correlation between the blended marketing elements and the marketing performance with the mediating role of marketing capabilities.
Main Subjects
No. of Pages
153
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول: خلفية الدراسة ومشكلتها.
الفصل الثاني: الإطار النظري والدراسات السابقة.
الفصل الثالث: الطريقة والإجراءات.
الفصل الرابع: نتائج الدراسة.
الفصل الخامس: تفسير النتائج ومناقشتها.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
شقير، إبراهيم أحمد قاسم. (2022). المزيج التسويقي لدى متاجر التجزئة العاملة في فلسطين وأثره في الأداء التسويقي: دور القدرات التسويقية كمتغير وسيط. (أطروحة ماجستير). جامعة القدس المفتوحة, فلسطين (الضفة الغربية)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1552759
Modern Language Association (MLA)
شقير، إبراهيم أحمد قاسم. المزيج التسويقي لدى متاجر التجزئة العاملة في فلسطين وأثره في الأداء التسويقي: دور القدرات التسويقية كمتغير وسيط. (أطروحة ماجستير). جامعة القدس المفتوحة. (2022).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1552759
American Medical Association (AMA)
شقير، إبراهيم أحمد قاسم. (2022). المزيج التسويقي لدى متاجر التجزئة العاملة في فلسطين وأثره في الأداء التسويقي: دور القدرات التسويقية كمتغير وسيط. (أطروحة ماجستير). جامعة القدس المفتوحة, فلسطين (الضفة الغربية)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-1552759
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-1552759