أثر المسؤولية الاجتماعية على الاستجابة التنظيمية نحو البيئة: دراسة ميدانية على مستشفيات القطاع الخاص في مدينة عمان

Abstract AR

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر المسؤولية الاجتماعية على الاستجابة التنظيمية نحو البيئة في المستشفيات الأردنية الخاصة في مدينة عمان.

ولتحقيق هذا الهدف فقد تم اختيار عينة ملائمة استهدفت العاملين ممن يشغلون مراكز وظيفية برتبة (مدير عام، نائب مدير عام، مدير، رئيس قسم)، وكان الاستبيان هو الأداة الرئيسة لجمع البيانات، وتم توزيع ١٦٠ استبانة استرجع منها ١٠٤ استبيانات صالحة للتحليل بنسبة استجابة ٦٥%، وباستخدام أساليب الإحصاء الوصفي وأسلوب الانحدار المتعدد أظهرت الدراسة النتائج التالية: • يؤثر التزام المستشفيات الأردنية الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية تجاه كل من (المالكين، العاملين، المنافسين، المجتمع) على الاستجابة التنظيمية نحو البيئة.

• لا يؤثر التزام المستشفيات الأردنية الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية تجاه كل من (الزبائن والموردين) على الاستجابة التنظيمية نحو البيئة.

وخلصت الدراسة إلى توصيات عدة أهمها: • ضرورة زيادة وعي المالكين والمديرين بأهمية ودور المسؤولية الاجتماعية كمتغير أساسي يسهم في تحقيق الاستجابة التنظيمية تجاه البيئة.

• العمل على إدراج المسؤولية الاجتماعية ضمن استراتيجية المستشفى لانعكاس ذلك على السمعة التنظيمية والأداء المالي.