مدى أهمية التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية في الجامعات اليمنية

Abstract AR

يهدف البحث إلى دراسة مدى أهمية التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية في الجامعات اليمنية، ولتحقيق ذلك عمد الباحث التعرف على درجة موافقة الخبراء -عينة البحث- على مدى أهمية التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية من خلال عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني واستخدم الباحث المنهج الوصفي بنوعيه المسحي والتطويري، وتمثل مجتمع البحث من الخبراء والمتخصصين بالإدارة والتخطيط التربوي وأصول التربية والحاسوب وتكنولوجيا التعليم في الجامعات اليمنية حيث تم اختيار عينة قصدية من الخبراء المشاركين من أفراد مجتمع البحث بلغت (٣٧) خبيرا وفقا لأسلوب "دلفي" المعدل، وتم استخدام أداة للبحث تمثلت باستبانة خماسية المقياس تضمنت (٣١) فقرة، وتكون من (٦) مجالات، تمثل أهمية التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية من خلال المزيج التسويقي الإلكتروني (4PS)، وتم اعتماد برنامج الحزم الإحصائية (SPSS) لتحليل نتائجها وتوصل البحث إلى العديد من النتائج أهمها:- - أظهرت نتائج تطبيق أسلوب دلفي أن إجمالي مجالات أهمية التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية قد حصلت على موافقة لجنة الخبراء بدرجة مرتفعة جدا، حيث حصلت على أعلى نسبة موافقة بلغت (87.028%)، ومتوسط حسابي (4.3514)، بانحراف معياري (0.73470) ودلالة لفظية (مرتفعة) على مستوى الأداة إجمالا.

- أظهرت نتائج تطبيق أسلوب دلفي أهمية عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني (الخدمة- التسعير- الترويج- التوزيع) في نجاح عملية التسويق للخدمات الجامعية، حيث حصلت جميعها على موافقة لجنة الخبراء بدرجة مرتفعة جدا.

وفي ضوء تلك النتائج، توصل الباحث إلى أهمية التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية في الجامعات اليمنية، وأوصى بجملة من التوصيات والمقترحات التي من شأنها التسويق الإلكتروني للخدمات الجامعية لتحسين صورة الجامعات الذهنية وتعزيز قدرتها التنافسية.