![](/images/graphics-bg.png)
جودة الخدمة التعليمية في الجامعات اليمنية : نتائج أولية
Other Title(s)
Service quality at Yemeni universities : preliminary results
Joint Authors
عكاشة، محمود فتحي
الحدابي، داود عبد الملك يحيى
Source
Issue
Vol. 2007, Issue 4(sp) (30 Apr. 2007), pp.9-46, 38 p.
Publisher
Association of Arab Universities General Secretariat
Publication Date
2007-04-30
Country of Publication
Jordan
No. of Pages
38
Main Subjects
Topics
Abstract AR
هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن العوامل المسهمة في جودة الخدمة التعليمية المقدمة للطلاب في الجامعات اليمنية.
و من ثم تحديد مستوى جودة الخدمة التعليمية المقدمة لهم في المجالات المختلفة للخدمة.
و بعد الرجوع غلى الأدبيات ذات العلاقة بموضوع البحث، و منها الدراسة التي أجريت سابقا على طلبة جامعة العلوم و التكنولوجيا اليمنية بصنعاء حول التنبؤ بجودة الخدمة التعليمية المقدمة لهم، تم توليد العديد من العبارات التي خضعت لتحكيم الخبراء و إعداد الأداة بصورتها الأولية.
و بعد التحليل الإحصائي الأولي لمفردات المقياس تم التوصل، باستخدام التحليل العاملي، إلى تسعة عوامل و المتعلقة بجودة الخدمة التعليمية في المجالات الآتية : • المادة التعليمية • أعضاء هيئئة التدريس • الموظفون • البنية التحتية • الصورة الذهنية • القبول و التسجيل • المكتبة • الأنشطة الطلابية • التوظيف و بعد التأكد من ثبات المقياس و اتساق مفرداته و التي شملت في صورتها النهائية (59) فقرة موزعة على المجالات السالفة الذكر، طبقت أداة القياس على ثلاثمائة طالب و طالبة من المستويات و التخصصات و الكليات المختلفة بجامعة صنعاء و التي تمثل أقدم و أكبر الجامعات اليمنية.
و قد أسفرت النتائج عن تباين مستوى جودة الخدمة المقدمة للطلاب في المجالات المختلفة باختلاف جنسهم و الكليات و المستويات الدراسية التي يدرسون بها، كما أمكن التوصل لعدد من العوامل و التي يمكن من خلالها التنبؤ بجودة الخدمة التعليمية، و يمثل هذا الجزء من الدراسة المرحلة الأولى من البحث.
American Psychological Association (APA)
الحدابي، داود عبد الملك يحيى وعكاشة، محمود فتحي. 2007. جودة الخدمة التعليمية في الجامعات اليمنية : نتائج أولية. مجلة اتحاد الجامعات العربية،مج. 2007، ع. 4(sp)، ص ص. 9-46.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-246540
Modern Language Association (MLA)
الحدابي، داود عبد الملك يحيى وعكاشة، محمود فتحي. جودة الخدمة التعليمية في الجامعات اليمنية : نتائج أولية. مجلة اتحاد الجامعات العربية ع. 4 (نيسان 2007)، ص ص. 9-46.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-246540
American Medical Association (AMA)
الحدابي، داود عبد الملك يحيى وعكاشة، محمود فتحي. جودة الخدمة التعليمية في الجامعات اليمنية : نتائج أولية. مجلة اتحاد الجامعات العربية. 2007. مج. 2007، ع. 4(sp)، ص ص. 9-46.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-246540
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 43-46
Record ID
BIM-246540