رؤية استراتيجية مقترحة لادارة الجودة المتكاملة لمقومات سياحة التراث بالاسكندرية

Abstract AR

السياحة هي حركة ديناميكية ترتبط بالجوانب الثقافية و الحضارية للإنسان ؛ بمعنى أنها رسالة حضارية و جسر للتواصل بين الثقافات و المعارف الإنسانية للأمم و الشعوب، و محصلة طبيعية لتطور المجتمعات و هي حاجة أساسية لتنميه الاسكندرية.

و بما أن الاسكندرية تتمتع بالكثير من الإمكانيات و المقومات التي تمكنها من منافسة العديد من المدن الأخرى في جذب السياح، فإن الدراسة تناقش الرؤية الإستراتيجية و خطة التنمية السياحية المستدامة لسياحة التراث بالأسكندرية، بما يتفق مع خطط التنمية المصرية و توجهات الدولة في قطاع السياحة، للاستفادة بما تتمتع به من إمكانات و مقومات سياحية و طبيعية و بيئية متنوعة.

و تسعى الدراسة إلى تأصيل مفاهيم التنمية المستدامة لموارد سياحة التراث بشكل فعال و متوازن بيئيا و عمرانيا و اقتصاديا و اجتماعيا.

و المنهجية المتبعة بهذه الدراسة هي الاستقرائية و المنهج الوصفي التحليلي لما تتمتع به منطقة الدراسة من موقومات طبيعية و بيئية و أهمية حضارية و تاريخية، و مراجعة الدراسات التي تم إجراؤها على هذه المنطقة.

و تتعرض لواقع سياحة التراث بالأسكندرية، و ما يواجهها من مشكلات و معوقات، و ما يتطلبه تطويرها من إجراءات و تسهيلات.

و تهدف الدراسة لتوضيح كيفية إدارة الجودة المتكاملة (IQM) لموارد سياحة التراث بطريقة أكثر تكاملا لتحسين القدرة التنافسية للاسكندرية باعتبارها وجهة سياحية مميزة.

و التي يمكن أن تحسن مستوى الاستدامة في سياحة التراث و تكشف النتائج أن مؤشرات IQM و الاستدامة في سياحة التراث تعمل بطريقة غير فعالة، و موارد التراث مثل الفنون البصرية، و المباني التراثية، و مناطق المناظر الطبيعية، و أساليب الحياة و القيم و التقاليد و المناسبات و الحرف اليدوية، و اللغة، فن الطهو، و فن الموسيقى، و العمارة، و المواقع التاريخية، و الاحتفالات و المهرجانات، و طبيعة العمل و بيئة التكنولوجيا، و الدين، و التعليم.

و قد توصلت الدراسة إلى أن سياحة التراث بالأسكندرية تتمتع بمقومات متعددة طبيعية و بيئية و مناخية و جغرافية، مما يؤهلها أن تكون إحدى المناطق السياحية الواعدة لقيام قطاع سياحي فعال بيئيا و اجتماعيا و اقتصاديا يساهم في تنميةالمجتمعات المحلية.

كما استخلصت الدراسة مجموعة من النتائج و المقترحات التي تساعد على تحسين واقع سياحة التراث في الأسكندرية و التي تعتبر ضرورة من ضرورات التنمية المستدامة الرشيدة و التي تمكن الاسكندرية من أن تواجه المنافسة في سوق السياحة الدولية.