مستوى استخدام أدوات تكنولوجيا الاتصالات و المعلومات و أثره على الأداء التنظيمي في الشركات الصناعية الأردنية المساهمة العامة

Abstract AR

أن الهدف من هذه الدراسة هو التعرف على مستوى أدوات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات المستخدمة في الشركات الصناعية الأردنية و تحليل العلاقة ما بين هذه الادوات و الأداء التنظيمي.

و استنادا إلى الدراسات السابقة، قام الباحث بتطوير استبانة تتعلق بمتغيرات الدراسة و توزيعها على مديري الإدارة العليا في (46 ) شركة صناعية مساهمة عامة و البالغ عددهم (153) و استرجع منها ما نسبته 75 %. تم استخدام الأساليب الإحصائية الوصفية والتحليلية في معالجتها من أجل تحقيق أهداف الدراسة و كان من أهم نتائج الدراسة أن ما نسبته ( 82 )% من الشركات الصناعية الأردنية يتوفر فيها قسم للحاسب الآلي، و أن ( 93 )% من المديرين يستخدمون الحاسب في أداء أعمالهم كما تبين أن ( 62 )% من أجهزة المديرين مربوطة بالإنترنت و لكن ( 79 )% من هذه الشركات لا يوجد فيها ربط داخلي لأجهزة الحاسوب بين الأفراد و بين الدوائر و الأقسام. و أن ( 2.6)% (EDI) و تبين أن ما نسبته ( 24.2 )% من الشركات الصناعية الأردنية تستخدم برمجية تبادل البيانات الكترونيا. (SCOR) منها فقط تستخدم برمجية مرجعيات عمليات سلسلة التوريد و احتلت وسيلة الاتصال (الفاكس) المرتبة الأولى في تعامل الشركات الصناعية الأردنية مع الموردين بينما احتل الهاتف المرتبة الأولى في مجالات تبادل المعلومات بين: فرق العمل و الإدارة، تبادل المعلومات الخاصة بعمليات التصنيع، تبادل المعلومات الاستراتيجية، تعامل الشركة مع الزبائن و الاتصالات بين الدوائر و الأقسام. كما تبين وجود علاقة ارتباط إيجابية بين مستوى استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات و الأداء الكلي للأعمال و وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين مستوى استخدام الإنترنت و العمل بروح الفريق الواحد.