أثر ضغوط العمل على عملية اتخاذ القرارات : دراسة ميدانية على المصارف العاملة في قطاع غزة
Other Title(s)
The impact of work stressors on decision making an applied study on the banks operating in Gaza Strip
Dissertant
Thesis advisor
بحر، يوسف عبد عطية
عاشور، يوسف حسين محمود
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على ابرز ضغوط العمل التي تواجهها القيادة الإدارية في المصارف العاملة في قطاع غزة، و إلى التعرف على مستوى ضغوط العمل و الآثار المتوقعة لها على عملية اتخاذ القرارات لدى القيادة الإدارية، و كذلك إلى معرفة العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية) الجنس، الحالة الاجتماعية، عدد أفراد الأسرة، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، العمر، الراتب الشهري) و كل من مصادر ضغوط العمل وعملية اتخاذ القرارات.
يتكون مجتمع الدراسة من فئة متخذي القرارات في المصارف العاملة في قطاع غزة و البالغ عددهم) ١٦٦ (فردا، و طبقت الدراسة على عينة عشوائية مكونة من) ١١٦ (فرد، باستخدام أداة الدراسة و هي الاستبانه، و كانت نسبة الاسترداد ٨٣.% و أهم النتائج التي خرجت بها الدراسة أن مستوى ضغط العمل لدى أفراد العينة يعد مقبول حيث احتل مجال المسئولية تجاه الآخرين المركز الأول، و كذلك أظهرت النتائج وجود مؤشرات بمستوى مقبول لضغوط العمل على عملية اتخاذ القرارات.
كما بينت أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين ضغوط العمل و عملية اتخاذ القرارات عند مستوى دلالة ٠,٠٥ "، و انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات إجابات المبحوثين عن مستوى ضغط العمل تعزى إلى )الجنس، الحالة الاجتماعية، عدد أفراد الأسرة، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، العمر، الراتب الشهري)، باستثناء متغير عدد أفراد الأسرة و المسمى الوظيفي وجدت فروق لبعض مجالات ضغوط العمل.
كما بينت انه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات إجابات المبحوثين عن مستوى عملية اتخاذ القرارات تعزى إلى )الجنس، الحالة الاجتماعية، عدد أفراد الأسرة، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، العمر، الراتب الشهري). أوصت الدراسة بمزيد من الاهتمام بالكادر البشري فيما يخص موضوع ضغوط العمل، و عملية اتخاذ القرارات، و إجراء المزيد من الأبحاث حول تأثيرات ضغوط العمل المختلفة، و كذلك العوامل الأخرى المؤثرة في عملية اتخاذ القرارات.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
141
Table of Contents
قائمة المحتويات.
ملخص الدراسة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : أدبيات الدراسة.
الفصل الثالث : منهجية البحث و إجراءات الدراسة.
الفصل الرابع : عرض و تحليل النتائج.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
السقا، ميسون سليم. (2009). أثر ضغوط العمل على عملية اتخاذ القرارات : دراسة ميدانية على المصارف العاملة في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299847
Modern Language Association (MLA)
السقا، ميسون سليم. أثر ضغوط العمل على عملية اتخاذ القرارات : دراسة ميدانية على المصارف العاملة في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299847
American Medical Association (AMA)
السقا، ميسون سليم. (2009). أثر ضغوط العمل على عملية اتخاذ القرارات : دراسة ميدانية على المصارف العاملة في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299847
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299847
