فاعلية نظام تقييم الأداء و أثره على مستوى أداء العاملين : حالة دراسية على جمعية أصدقاء المريض الخيرية
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على فاعلية نظام تقييم الأداء و أثره على مستوى أداء العاملين في جمعية أصدقاء المريض الخيرية، و ذلك من خلال التحقق من مدى فاعلية نظام تقييم الأداء بالتعرف على أفضل الطرق و الوسائل المستخدمة لعملية التقييم و أثرها على تحسين أداء العاملين.
و قد تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين الذين يعملون بشكل دائم في جمعية أصدقاء المريض الخيرية و فروعها في قطاع غزة (الحرازين، الزيتون) و عددهم (121) موظف، و بلغت نسبة الاستجابة 98.3 %.
استخدم الباحث استبانة مكونة من (65) فقرة كأداة للدراسة، و المنهج الوصفي التحليلي لتحقيق أهداف الدراسة، كما تم استخدام برنامج (spss) لتحليل بيانات الدراسة.
و من أهم نتائج الدراسة : 1-أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين فعالية نظام تقييم الأداء و كل من التحليل الوظيفي، المعايير المستخدمة، أساليب التقييم المستخدمة، التغذية الراجعة، مهنية نظام التقييد، مستوى الأداء. 2-عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات عينة الدراسة تعزى لمتغيرات شخصية تمثلت في الجنس، العمر، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، الدرجة الوظيفية. 3-بينت الدراسة أن عملية التحليل الوظيفي في الجمعية لا يتم مراجعتها بشكل دوري، و أن المعايير المستخدمة لتقييم الأداء في الجمعية قليلة. 4-الأساليب المستخدمة في عملية تقييم الأداء داخل الجمعية غير كافية و غير مناسبة لطبيعة العمل. 5-آراء العينة كانت سلبية تجاه عملية التغذية الراجعة. 6-أنه لا يتم تصميم نظام تقييم الأداء بواسطة جهة مهنية مختصة. 7-إن عملية تقييم الأداء لا يتبعها أي قرارات متعلقة بالحوافز المادية و تعديلات الأجور و الرواتب و الحوافز المعنوية. و قد أوصى الباحث بالعديد من التوصيات و التي من أهمها : 1-العمل على مراجعة و تحديث عملية التحليل الوظيفي بشكل دوري و مستمر. 2-ضرورة أن توضع معايير الأداء من قبل لجنة مهنية مختصة. 3-ضرورة أن تشمل معايير الأداء جميع الوظائف بحيث تكون موضوعية و واضحة. 4-ضرورة استخدام أساليب و طرق مختلفة لتقييم الأداء الوظيفي وفقا لطبيعة الوظائف و ذلك باستخدام نماذج مختلفة للوظائف المختلفة. 5-ضرورة وجود نظام تغذية راجعة يتبع عملية تقييم الأداء بدوره يكشف عن نقاط الضعف و القوة في الأداء الوظيفي. 6-تفعيل و تطبيق و تحسين نظام المكآفات و الحوافز المادية و المعنوية و ربطها بعملية تقييم الأداء.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
133
Table of Contents
قائمة المحتويات.
ملخص الدراسة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : إدرة الموارد البشرية و تقييم الأداء.
الفصل الثالث : جمعية أصدقاء المريض الخيرية-قطاع غزة.
الفصل الرابع : الدراسات السابقة.
الفصل الخامس : المنهجية و الإجراءات.
الفصل السادس : نتائج الدراسة الميدانية و تفسيرها.
الفصل السابع : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
أبو حطب، موسى محمد. (2009). فاعلية نظام تقييم الأداء و أثره على مستوى أداء العاملين : حالة دراسية على جمعية أصدقاء المريض الخيرية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299917
Modern Language Association (MLA)
أبو حطب، موسى محمد. فاعلية نظام تقييم الأداء و أثره على مستوى أداء العاملين : حالة دراسية على جمعية أصدقاء المريض الخيرية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299917
American Medical Association (AMA)
أبو حطب، موسى محمد. (2009). فاعلية نظام تقييم الأداء و أثره على مستوى أداء العاملين : حالة دراسية على جمعية أصدقاء المريض الخيرية. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299917
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299917
