واقع إدارة التغيير و أثرها على أداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية : دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
أبو الروس، سامي علي
أبو حمد، بسام عبد الجواد
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة التغيير في وزارة الصحة الفلسطينية، و أثر ذلك على أداء العاملين، من خلال دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي، و قد تم تناول ثلاث مجالات للتغيير هي التغيير في الهيكل التنظيمي، التغيير في التكنولوجيا، التغيير في الأفراد. و قد قام الباحث بتصميم استبانة لغرض جمع البيانات الأولية، و استخدم الباحث العينة الطبقية العشوائية في جمع البيانات الأولية، فقد تم تقسيم مجتمع الدراسة إلى أربع فئات )طبيب، فني، تمريض، إداري) و تم توزيع 300 استبانة على أفراد العينة، واسترجاع 288 استبانه، و استبعاد 3 استبانات لعدم صلاحيتها، و بذلك يكون عدد الاستبانات الصالحة للتحليل 285 بنسبة% 95 من عينة الدراسة، واستخدم الحزمة الإحصائية spss لتحليل البيانات.
و قد توصلت الدراسة لمجموعة من النتائج كان من أهمها: 1.
التغيير في الهيكل التنظيمي لم يكن واضح المعالم، و ذلك بسبب إحداث تغييرات في الهيكل التنظيمي لأهداف تخدم مصالح شخصية لفئة معينة 2.
عدم وضوح خطوط السلطة و المسئولية للإدارات في داخل المجمع مما يؤدي إلى تداخل في الصلاحيات و المسئوليات 3.
التغيير في التكنولوجيا لم يكن واضحا، و لم يعمل على تقليل الجهد و الوقت، أو السرعة في الإنجاز حيث لم يوجد خطة شاملة تحدد ما هي التكنولوجيا المطلوبة 4.
وجود علاقة ايجابية بين مجالات التغيير في) الهيكل التنظيمي، التكنولوجيا، الأفراد( و أداء العاملين عند مستوى دلالة a 0.05 5.
عدم وجود فروق بين إجابات المبحوثين حول واقع إدارة التغيير و أثرها على أداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية تعزى)للعمر، الوظيفة، المؤهل العلمي ( و قد خلصت الدراسة لمجموعة من التوصيات أهمها: 1.
ضرورة أن يكون التغيير في الهيكل التنظيمي بما يتوافق مع متطلبات العمل، و بعد دراسة البيئة الداخلية والخارجية دراسة متأنية 2.
ضرورة تحديد السلطة و المسئولية لكل إدارة و وظيفة بحيث لا يكون هناك تداخل في الصلاحيات 3.
ضرورة تعامل الإدارة مع العاملين بإيجابية و الاهتمام بالعلاقات الإنسانية من خلال تقدير الجهد الذي يبذله العاملون، و إيجاد نظام حوافز لتشجيع العاملين.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
164
Table of Contents
قائمة المحتويات.
ملخص الدراسة.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : إدارة التغيير.
الفصل الثالث : الأداء.
الفصل الرابع : الدراسات السابقة.
الفصل الخامس : الدراسة العملية.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
American Psychological Association (APA)
عبيد، عوني فتحي خليل. (2009). واقع إدارة التغيير و أثرها على أداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية : دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299936
Modern Language Association (MLA)
عبيد، عوني فتحي خليل. واقع إدارة التغيير و أثرها على أداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية : دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299936
American Medical Association (AMA)
عبيد، عوني فتحي خليل. (2009). واقع إدارة التغيير و أثرها على أداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية : دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-299936
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-299936
