The impact of workplace design on employees’ performance : An empirical study of the administration building of Islamic University of Gaza

Dissertant

Salih, Abir Abd al-Rahim Aqil

Thesis advisor

Wadi, Rushdi Abd al-Latif Salman

University

Islamic University

Faculty

Faculty of Commerce

Department

Department of Business Administration

University Country

Palestine (Gaza Strip)

Degree

Master

Degree Date

2010

Arabic Abstract

يتمثل التحدي الاقتصادي و الاجتماعي الأكثر إلحاحا في وقتنا الحاضر في زيادة الإنتاجية من خلال الموظفين، لذلك فانه لاجتذاب و استبقاء الموظفين ذوي الكفاءات العالية و تحسين أداء الموظفين الحاليين يجب على المنظمة أن تكون قادرة على توفير بيئة عمل آمنة و مريحة و محفزة للموظفين، تبحث هذه الدراسة أثر تصميم مكان العمل على أداء الموظفين، و قد طبقت هذه الدراسة على مبنى الإدارة في الجامعة الإسلامية في غزة، و في هذا البحث يمثل الأداء الوظيفي المتغير التابع بينما يمثل عناصر تصميم مكان العمل المتغير المستقل، و قد تم جمع البيانات الأولية من الموظفين العاملين في مبنى الإدارة من خلال استبيان محكم و تبين نتائج البحث انه توجد علاقة مباشرة بين تصميم مكان العمل و أداء الموظفين، و يوجد ارتباط بين كل عنصر من عناصر تصميم مكان العمل (الفراغات الداخلية، التصميم الداخلي، الإضاءة، درجة الحرارة و التهوية، الضوضاء) و أداء الموظفين.

كما و تبين نتائج البحث أيضا أن تصميم مبنى الإدارة لم يصل إلى المستوى المطلوب لتلبية احتياجات الموظفين حيث أن تقييمهم لكل عنصر من عناصر التصميم يعتبر منخفض مما يؤثر على أداءهم سلبيا، و قيمة المتوسط النسبي للعناصر الخمسة التي تمثل تصميم مكان العمل هي 66.1 % و تعتبر هذه النسبة منخفضة، بينما قيمة المتوسط النسبي لأداء الموظفين هي 75.9 % و هي نسبة جيدة، و ذلك يعود إلى ولاء موظفين الجامعة الإسلامية، حيث أنهم يعملون بكفاءة على الرغم من ضغط العمل، و يقفزون عن مشاكل تصميم مكان العمل التي تواجههم لتنفيذ أعمالهم بكفاءة، و لكن نسبة مستوى أداءهم الوظيفي لا تصل إلى مستوى الإبداع و الابتكار.

و قد خرجت الباحثة بالعديد من التوصيات لكل من إدارة الجامعة الإسلامية و اختصاصي الإدارة و إدارة الموارد البشرية و كذلك للمعماريين و المصميين : لإدارة الجامعة الإسلامية : ضرورة حل مشاكل تصميم مكان العمل و توفير مكان عمل مريح و محفز لتعزيز أداء الموظفين و زيادة المنافسة بين الجامعات.

الإداريين و اختصاصي إدارة الموارد البشرية : ضرورة تعزيز الاهتمام بتصميم مكان العمل لأنه مهم جدا من حيث زيادة أداء الموظفين لاستغلال الطاقة الكلية للموارد البشرية، لرفع الكفاءة، و زيادة الإنتاجية و تحقيق الأهداف المرجوة المصممين و المعماريين : ضرورة توحيد القوى من أجل سد الفجوة المتزايدة بين تطور الإدارة و خاصة فيما يتعلق بقضايا الموارد البشرية و التكنولوجيا الحديثة و عوامل البيئة الداخلية و الخارجية.

English Abstract

The most pressing social and economic challenge now is to raise productivity among employees, to attract and retain high caliber employees and to improve the performance of existing employees ; an organization must be able to offer a safe, comfortable, and stimulating workplace.

This study explores the impact of workplace design on employees performance, the study is applied to the administration building of Islamic University of Gaza.

The research is causal with employee's performance as dependent variable, and workplace design factors as independent variables.

The primary data have been collected through verified questionnaire from IUG employees working in the administration building.

Research findings show that there is a direct relationship between workplace design and employees performance.

And there is a correlation exists between each factor of workplace design (spaces, interior design, lighting, temperature & ventilation, noise) and employee's performance.

research findings also show that the design of the administration building did not reach the required level of employees needs and expectations, where their evaluation of each factor of workplace design is considered low which affects employees performance and morale negatively and the proportional mean of all the five factors which represent workplace design is 66.1% which is considered low, but the proportional mean of employees performance is 75.9% which is good, this is because of the loyalty of IUG employees where they work under pressure and jump their workplace design problems and constraints to work efficiently , but the percentage of their performance level doesn't reach the innovation and creativity level.

Therefore, the researcher derived several recommendations to board of Islamic university of Gaza, administrative and human resources professionals and designers and architects • To the board of IUG : the necessity to solve workplace design problems and provide employees with a comfortable and motivated workplace to support employee's performance and increase competitiveness among other universities.

• To administrative and HR professionals : the necessity to strengthen the interest in workplace design as it is very vital in terms of increasing employees "performance to optimize the full value of human capital to raise efficiency, increase productivity and achieve desired objectives.

• To designers and architects : the necessity to join forces to close the growing gap between sophistication of management especially regarding human resource issues, new technology and the factors of the indoor and outdoor environment.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Universities
• Work environment
• Employees
• Colleges
• Palestine
• Gaza Strip

No. of Pages

174

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

English

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-300393