أثر مراحل إدارة الأزمات في تحقيق المسؤولية الاجتماعية : دراسة تطبيقية في شركة الكهرباء السعودية
Other Title(s)
The impact of crisis management stages to achieve social responsibility an applied : study in the Saudi Electricity Company
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
المحاسنة، محمد عبد الرحيم عبد الرحمن
الفاعوري، عبير حمود
الحوامدة، نضال صالح إبراهيم
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر مراحل إدارة الأزمات في تحقيق المسؤولية الاجتماعية دراسة تطبيقية في شركة الكهرباء السعودية، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانه لغرض جمع البيانات، و تم سحب عينة عشوائية بسيطة و تكونت من (418) مبحوثا، و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.
16) لتحليل بيانات الاستبانة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أبرزها : 1.
أن تصورات العاملين في شركة الكهرباء السعودية لمراحل إدارة الأزمات جاءت بدرجة مرتفعة، و أن تصوراتهم للمسؤولية الاجتماعية جاءت بدرجة متوسطة. 2.
وجود أثر لمراحل إدارة الأزمات في المسؤولية الاجتماعية، و أن مراحل إدارة الأزمات تفسر ما مقداره (56.9 %) من التباين في المسؤولية الاجتماعية. 3.
وجود فروق داله إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين لمراحل إدارة الأزمات تعزى لمتغيرات (العمر، و المؤهل التعليمي، و الخبرة، و الحالة الاجتماعية)، وجود فروق داله إحصائيا عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05) في تصورات المبحوثين للمسؤولية الاجتماعية تعزى لمتغيرات (العمر، و المؤهل التعليمي، و الخبرة، و الحالة الاجتماعية). أوصت الدراسة بضرورة العمل على تعزيز مراحل إدارة الأزمات و أبعاد المسؤولية الاجتماعية، من خلال إيجاد قاعدة بيانات و نظم للمعلومات، قادرة على احتواء الأزمة و أضرارها قبيل استفحالها و تخفيف حدتها عند حدوثها عن طريق الاعتماد على الأساليب و الوسائل الحديثة في معالجة الأزمات.
Main Subjects
Social Sciences (Multidisciplinary)
Business Administration
Topics
No. of Pages
136
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العنزي، تركي محمد. (2011). أثر مراحل إدارة الأزمات في تحقيق المسؤولية الاجتماعية : دراسة تطبيقية في شركة الكهرباء السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301403
Modern Language Association (MLA)
العنزي، تركي محمد. أثر مراحل إدارة الأزمات في تحقيق المسؤولية الاجتماعية : دراسة تطبيقية في شركة الكهرباء السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301403
American Medical Association (AMA)
العنزي، تركي محمد. (2011). أثر مراحل إدارة الأزمات في تحقيق المسؤولية الاجتماعية : دراسة تطبيقية في شركة الكهرباء السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301403
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-301403
