أثر الدعم التنظيمي و الاجتماعي في تخفيف ضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية
Other Title(s)
The impact of social and organizational support on work stress release : field study among the employees at governmental departments centers in Jeddah governorate kingdom of Saudi Arabia
Dissertant
Thesis advisor
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2009
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الدعم التنظيمي و الاجتماعي في تخفيف ضغوط العمل لدى العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة، و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانه لغرض جمع البيانات، تكونت عينة الدراسة من (1074) مبحوثًا، و استخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16) لتحليل بيانات الاستبانة، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : 1.
أن تصورات العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة للدعم التنظيمي جاءت بدرجة متوسطة، و أن تصوراتهم للدعم الاجتماعي و ضغوط العمل جاءت بدرجة مرتفعة.
2.
وجود أثر لأبعاد الدعم التنظيمي في ضغوط العمل، و أن أبعاد الدعم التنظيمي تفسر ما مقداره (62.1 %) من التباين في بعد ضغوط العمل.
3.
وجود أثر لأبعاد الدعم الاجتماعي في ضغوط العمل، و أن أبعاد الدعم الاجتماعي تفسر ما مقداره (59.4 %) من التباين في بعد ضغوط العمل.
4.
وجود فروق في تصورات المبحوثين للدعم التنظيمي و الدعم الاجتماعي و ضغوط العمل تعزى للمتغيرات الديموغرافية.
أوصت الدراسة بضرورة التركيز على الدعم التنظيمي من خلال تحديث و تغيير الأنظمة و التعليمات بشكل يسمح بإعطاء الفرصة للمستويات الدنيا من العاملين للمشاركة في اتخاذ القرار و تفعيل العمل الجماعي، و وضع برامج تدريبية لتمكين العاملين و زيادة المساندة الإدارية لهم لزيادة ثقتهم بأنفسهم، و زيادة مراكز الإرشاد النفسي و الاجتماعي لمواجهة ضغوطات العمل النفسية.
Main Subjects
Business Administration
Psychiatry
Topics
No. of Pages
125
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الكريديس، صالح عبد الله. (2009). أثر الدعم التنظيمي و الاجتماعي في تخفيف ضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301838
Modern Language Association (MLA)
الكريديس، صالح عبد الله. أثر الدعم التنظيمي و الاجتماعي في تخفيف ضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2009).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301838
American Medical Association (AMA)
الكريديس، صالح عبد الله. (2009). أثر الدعم التنظيمي و الاجتماعي في تخفيف ضغوط العمل : دراسة ميدانية على العاملين في مراكز الدوائر الحكومية في محافظة جدة في المملكة العربية السعودية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-301838
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-301838
