تحسين الأداء في سلطة مياه محافظة المفرق باستخدام تكنولوجيا المعلومات

Other Title(s)

Improving performance of water authority in Mafraq governarate using information technology

Dissertant

حداد، وفاء موسى هلال

Thesis advisor

العون، سالم سفاح
الأنصاري، نظير عباس

Comitee Members

سلامة، إلياس
البطاينة، إبراهيم محمد أحمد
العلمي، حكم

University

Al albayt University

Faculty

Institute of Earth and Environmental Sciences

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2006

Arabic Abstract

تعتبر الأردن من أفقر عشرة دول من حيث الموارد المائية، إذ أن المصادر المتوفرة عاجزة عن مواكبة الحاجة المتزايدة إليه، فالأمطار هي المصدر الرئيسي للمياه، و هي تتفاوت من عام لآخر، و بالإضافة إلى ما سبق فإن نسبة الفاقد من المياه تقدر بـ 46.58 % لعام 2004 للمملكة بشكل عام، و تقدر بـ 64.5 % لعام 2004 لمحافظة المفرق و هي أعلى نسبة في المملكة.

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على وضع العاملين في إدارة مياه المفرق و اقتراح الوسائل لرفع كفاءتهم، و دراسة كلفة المياه و الإيرادات، و اقتراح وسائل لتقليل التكلفة و رفع العوائد، و دراسة الفاقد المائي و الخسائر المترتبة عنه و بحث إمكانية تخفيضه.

و قد تم في هذه الدراسة استخدام المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة لأسلوب المقابلة الفردية المفتوحة من أجل تحقيق الأهداف المرجوة.

و قد أظهرت الدراسة أن معظم موظفي إدارة المفرق البالغ عددهم 360 موظفا هم ضمن الفئة الرابعة و المياومة، و تدني مستوى تحصيلهم العلمي.

كذلك أظهرت الدراسة أن نسبة الذين لديهم مؤهلات علمية من دبلوم سنتين فأعلى حوالي 11.7%, و هذا يدل على تدني المؤهلات العلمية.

و من خلال الدراسة نجد كفاية الموارد البشرية من حيث العدد, و لكن يوجد نقص في الكوادر المتخصصة.

هذا بالإضافة إلى قلة الدورات, مما يؤثر على الكفاءة, و أن الهيكلية غير مطبقة بالكامل, و عدم تفعيل بعض الشعب.

و تفتقر إدارة المفرق أيضا إلى بعض التخصصات مثل مدخلي البيانات و الجباة.

كما أظهرت الدراسة أن الإنتاجية المائية لمحافظة المفرق عالية, حيث بلغ الإنتاج المائي لعام 2004 حوالي 333670م3, أما صافي التزويد المائي فهو حوالي 19020800م3 أما باقي الكميات فهي تصدر إلى محافظة الزرقاء و جرش و إربد، و خو تستورد ما نسبته 69.2 % من المياه المصدرة, حيث تعتبر مركز توزيع للعاصمة عمان و للزرقاء.

كذلك أظهرت الدراسة أن عدد المشتركين في محافظة المفرق قد ازداد خلال الفترة (1999-2004), حيث كان عدد المشتركين عام 1999 (25954) مشتركا, أما و مع نهاية عام 2004 أصبح عددهم (31025), بزيادة مقدارها (5071) مشتركا، و بنسبة زيادة 19.54 %.

أما بالنسبة لحصة الفرد من المياه فإن حصة الفرد ضمن إدارة المفرق من أعلى النسب حيث تقدر بـ 178.4 (لتر / يوم) عام 2004.

كما أظهرت الدراسة أن إيرادات إدارة مياه محافظة المفرق من فواتير المياه وبيع الجملة و الآبار الخاصة قدرت في عام 2004 بمبلغ (3,230,211) دينارا.

أما مصروفات الإدارة و التي تشمل مصاريف التشغيل و المصاريف الإدارية و الاستهلاكات و الفوائد فقد قدرت قيمتها بحوالي (8,362,130) دينار أردني لعام 2004.

و من الملاحظ أن إدارة مياه المفرق قد خسرت ما قيمته (5,131,919) دينارا أردنيا لعام 2004.

كما أظهرت الدراسة أن نسبة المياه المفقودة في المملكة عالية, حيث تظهر الأرقام أن نسبة المياه المفقودة للمملكة, تقدر بالنصف تقريبا، و أن نسبة الفاقد في إدارة المفرق هي الأعلى على مستوى المملكة، حيث بلغت عام 2004 حوالي 64.5 %.

و تعود أسباب ارتفاع نسبة الفاقد من المياه في محافظة المفرق إلى عدة عوامل منها المساحة الواسعة التي تحتلها المحافظة, و تباعد التجمعات السكانية عن بعضها و بعد المصادر المائية, مما أدى إلى طول الخطوط الناقلة الرئيسية، و امتياز المحافظة بمهنة تربية المواشي.

و نظرا لأهمية الفاقد و لعدم وجود طريقة محددة لحساب قيمة الفاقد بالدينار، فقد قامت الباحثة بحساب قيمة الفاقد لكل سنة بأربعة طرق للأعوام (1999-2004).

فعلى سبيل المثال، تقدر المبالغ المفقودة ضمن إدارة المفرق لعام 2004 ما بين 2,527,171 دينارا أردنيا إلى 5,453,640 دينار أردني.

و إن أهم ما توصي به الدراسة هو تفعيل الهيكلية و تطبيقها بالكامل، بالإضافة إلى سد الفجوات في الكادر و خصوصا رؤساء الأقسام، و تطوير الموارد البشرية من خلال تنفيذ برامج التعليم و التدريب و التطوير المستمر، و استكمال الحوسبة لإدارة المفرق، و تفعيل دور الإنترنت، و مواكبة التطورات التكنولوجية الحديثة من حيث البرامج و المعدات و خفض التكاليف التشغيلية و خصوصا الكهرباء، و خفض الفاقد من المياه.

Main Subjects

Earth Sciences, Water and Environment

Topics

• Consumption
• Water
• Mafraq

No. of Pages

191

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-302515