أثر نظم قياس الأداء على رضا العاملين عن عملية التقويم : دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في مدينة الحسن الصناعية في الأردن

Other Title(s)

The effect of performance appraisal systems on employees' satisfaction towards evaluation process : a field study on industrial companies at al-Hassan industrial city in Jordan

Dissertant

حوامدة، علي إبراهيم عبد العزيز

Thesis advisor

أبو زيد، رياض أحمد محمد
نصير، نعيم عقلة

Comitee Members

الصمادي، زياد محمد علي
الحوري، سليمان إبراهيم
الشيخ، فؤاد نجيب

University

Al albayt University

Faculty

Faculty of Finance and Business Administration

Department

Department of Business Administration

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

2007

Arabic Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم قياس الأداء على رضا العاملين عن عملية التقويم : (دراسة ميدانية على الشركات الصناعية في مدينة الحسن الصناعية في الأردن)، (حيث تم اختيار أربع شركات تمثل مجتمع الدراسة، و تم بناء نموذج للدراسة يعتمد على متغيرات مستقلة تشمل على فقرات نظم قياس الأداء للإداريين و الفنيين و التنفيذيين العاملين لدى الشركات، إضافة إلى متغير تابع هو رضا العاملين، و ذلك لاختبار أثر كل متغير من المتغيرات المستقلة على المتغير التابع).

و اعتمد الباحث على مصادر أولية و مصادر ثانوية في هذه الدراسة و ذلك من خلال الكتب و المراجع و الدراسات و الأبحاث و الدوريات السابقة و تم تصميم استبانه مكونة من ثلاثة أجزاء تم توزيعها على (350عاملا) أي بنسبة(11.2 %) من مجتمع الدراسة في الشركات الصناعية المبحوثة و تم استرجاع ( 336) استبانة منها و بنسبة (96 %) و مثلت ما نسبته ( 10.7 %) و هي نسبة مقبولة لتعميم النتائج على مجتمع الدراسة كاملا.

و قد استخدم الباحث مجموعة من الأساليب الإحصائية المناسبة لتحليل البيانات كالوسط الحسابي، و الانحراف المعياري، و معامل الارتباط و تحليل الانحدار الخطي.

و قد توصلت الدراسة إلى كثير من النتائج نجمل أهمها كالآتي : 1- وجود علاقة ذات دلالة إحصائية على مستوي ( a ≤ = 0.05) لجميع مجالات تقييم نظم قياس الأداء في الشركات الأربعة موضع الدراسة، تعزي إلى أهداف نظام تقييم الأداء و عناصر تقييم الأداء و نموذج تقييم الأداء، و مصادر سجلات، و معلومات، و الجهة التي تتولي عملية التقييم و كذلك مراجعة و اعتماد نتائج التقييم بالإضافة إلى رضا العاملين.

2- هناك اختلافات لمجال أهداف نظام تقييم الأداء بين شركة الصناعات الهندسية و شركة الصقر الأردنية، لصالح شركة الصناعات الهندسية.

3- هناك اختلافات في مجال عناصر تقييم الأداء بين شركة الواحة الدولية و شركة الصقر الأردنية، لصالح شركة الواحة الدولية.

4- هناك اختلافات ذات دلالة إحصائية تعزي إلى مجال نموذج تقييم الأداء و كذلك لمجال مصادر (سجلات معلومات) بالإضافة لمجال الجهة التي تتولي عملية التقييم، و مجال مراجعة و اعتماد نتائج التقييم و أخيرا لمجال رضا العاملين.

5- قبول الفرضيات الفرعية الأولي، الثانية، الثالثة، الرابعة، الخامسة و السادسة، على اعتبار أن جميع قيم (T) المحسوبة (13.088) و (13.550) و (14.762) و (13.493) و (14.989) و كذلك (17.703) على التوالي، و جميعها بدلالة إحصائية (0.000) و هي أقل من مستوي قبول الفرضية (0.05).

6- وجود فروق ذات دلالة إحصائية تعزي لأثر الجنس و لصالح الإناث، بينما لم تظهر أية فروق لمتغيرات (العمر، المؤهل العلمي، المستوى التعليمي، مدة الخدمة).

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Performance appraisal
• Job satisfaction
• Employees
• Industrial enterprises
• Evaluation
• Jordan

No. of Pages

137

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-302680