أثر عناصر التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية في وزارة الداخلية الأردنية
Other Title(s)
The impact of strategic analysis on business processing reengineering in Jordanian ministry of interior
Dissertant
Thesis advisor
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2011
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر عناصر التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) في وزارة الداخلية الأردنية.
و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات و توزيعها على أفراد عينة الدراسة و التي بلغ تعدادها (200) مفردة تم اختيارها بالطريقة العشوائية البسيطة، و قد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل بيانات الاستبانة، و اعتمادا على المتوسطات الحسابية، و تحليل الانحدار لاختبار صلاحية النموذج و تأثير المتغيرات المستقلة على المتغيرات التابعة.
و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها : 1- أن درجة ممارسة أبعاد عناصر التحليل الاستراتيجي في وزارة الداخلية الأردنية جاءت مرتفعة، و أن تصورات المبحوثين حول إعادة هندسة العمليات الإدارية في الوزارة جاءت أيضا مرتفعة.
2- وجود أثر لدرجة ممارسة التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية في وزارة الداخلية الأردنية.
و أوصت الدراسة على أن تبقى وزارة الداخلية الأردنية على هذا النهج من تحليل عناصر البيئة الداخلية و الخارجية و الذي يؤدي إلى استمرار و استقرار الوزارة و مقدرتها على مواجهة التحديات و التغييرات المستمرة، و القيام بعمليات التطوير المستمرة و إعادة هندسة العمليات الإدارية بشكل يلبي خدمة العملاء.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
99
Table of Contents
قائمة المحتويات.
المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الصرايرة، إسماعيل محمد. (2011). أثر عناصر التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية في وزارة الداخلية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302818
Modern Language Association (MLA)
الصرايرة، إسماعيل محمد. أثر عناصر التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية في وزارة الداخلية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2011).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302818
American Medical Association (AMA)
الصرايرة، إسماعيل محمد. (2011). أثر عناصر التحليل الاستراتيجي في إعادة هندسة العمليات الإدارية في وزارة الداخلية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-302818
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-302818
