أثر التمكين الإداري في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية
Other Title(s)
The impact of empowerment on the applied of principals of total quality management (TQM) at the Jordanian financial public cooperations
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الكردي، موسى بن محمد
العضايلة، علي محمد عمر
حلمي شحادة يوسف
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2006
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التمكين الإداري في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الأردنية, و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير إستبانة لغرض جمع البيانات و توزيعها على عينة مكونة من (553) موظفا, و قد تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات, و استخدمت الأساليب الإحصائية الوصفية, المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و الأساليب الإحصائية التحليلية (معامل الارتباط بيرسون, و تحليل الإنحدار المتعدد و المتدرج و تحليل التباين الأحادي).
و توصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها : 1.
أن تصورات المبحوثين للتمكين الإداري كان مرتفعا, و جاءت أيضا تصورات المبحوثيت على أبعاد الجودة الشاملة بدرجة مرتفعة.
2.
أن هنالك أرهام و ذو دلالة إحصائية لأبعاد التمكين الإداري في إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الأدرنية.
3.
وجود فروق ذات دلالة إحصائية لتصورات المبحوثين للتمكين الإداري تعزى لمتغيرات (الجنس, و العمر, و المؤهل العلمي, و الخبرة).
و توصي الدراسة بضرورة تعزيز المناخ التنظيمي الموجود في إدارات المؤسسات المالية الأردنية يسمح بتطبيق مفهوم التمكين الإداري فكريا و عمليا, و ربطه بأبعاد إدارية أخرى جديدة كبناء الفريق لما له من أثر إيجابي على عملية التمكين.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
116
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.
الفصل الرابع : عرض النتائج.
الفصل الخامس : الخاتمة و المناقشة و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الزيدانيين، محمد مطر. (2006). أثر التمكين الإداري في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303634
Modern Language Association (MLA)
الزيدانيين، محمد مطر. أثر التمكين الإداري في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2006).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303634
American Medical Association (AMA)
الزيدانيين، محمد مطر. (2006). أثر التمكين الإداري في تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-303634
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-303634
