نموذج محاسبي مقترح لاحتساب ربحية العميل في البنوك التجارية العاملة في الأردن
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
السعايدة، منصور إبراهيم
الخداش، حسام الدين مصطفى
حمدون، طلال
خالد أمين عبد الله
University
Arab Academy for Financial and Banking Sciences
Faculty
The Faculty of Banking and Financial Sciences
Department
Accounting Department
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2005
Arabic Abstract
يعتبر تحليل ربحية العميل أحد التوجهات الحديثة في المحاسبة الإدارية، و لقد هدفت الدراسة إلى التعرف على مفهوم تحليل ربحية العميل، و كيفية احتسابه، و الوقوف على مدى تطبيقه لدى البنوك التجارية العاملة بالأردن، و تحديد المعوقات التي تحول دون تطبيق تحليل ربحية العميل، ثم الوصول إلى إطر مقترح لاحتساب ربحية العميل لدى البنوك التجارية العاملة بالأردن.
هذا وقت تك تصميم استبانه أولى من أجل معرفة مدى تطبيق تحليل ربحية العميل بالبنوك التجارية العاملة بالأردن، و كذلك معرفة المعوقات التي تحول بين البنوك و تطبيق، و قد تم توسيع استبانه ثانية لمعرفة البنية التحتية الأساسية اللازمة لوضع الإطار المقترح لاحتساب ربحية العميل، وكذبك تم الاعتماد على المقابلة الشخصية للممساعدة في وضع الإطار المقترح لاحتسساب ربحية العميل، و قد وزعن الاستبانه الـولى على كافة البنوك التجارية العاملة في الأردن، و بالنسبة للاستبانه الثانية فلقد تم توزيعها على البنوك المطبقة لتحليل ربحية العميل بالاعتماد على نظام التكاليف المعتمد على الأنشطة، و بعد القيام بالدراسة و التحليل تم التوصل إلى النتائج التالية :- 1- إن تحليل ربحية العميل غير مطبق لدى غالبية البنوك.
2- إن مفهوم تحليل ربحية العميل هو حديث العهد و غير مفهوم لدى بعض البنوك.
3- هناك توجهات كبيرة لدى عدد من البنوك نحو تطبيق تحليل ربحية العميل.
هذا و قد خلصت الدراسة إلى تطوير إطار مقترح لاحتساب ربحية العميل للاعتماد على نظام التكاليف المعتمد على الأنشطة(ABC) Activity Based Costing قابل للتطبيق لدى البنوك الأردنية ضمن نماذج مقترحة تم الإشارة اليها في الدراسة معززة بالبيانات و الأمثلة التوضيحية التي تساعد في تطبيقه.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
157
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : مدخل إلى الدراسة.
الفصل الثاني : ربحية العميل.
الفصل الثالث : المقومات الأساسية لتطبيق تحليل ربحية العميل.
الفصل الرابع : أثر تطبيق تحليل ربحية العميل على أداء البنك.
الفصل الخامس : الجانب العملي للدراسة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
العطعوط، سامح مؤيد. (2005). نموذج محاسبي مقترح لاحتساب ربحية العميل في البنوك التجارية العاملة في الأردن. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-304663
Modern Language Association (MLA)
العطعوط، سامح مؤيد. نموذج محاسبي مقترح لاحتساب ربحية العميل في البنوك التجارية العاملة في الأردن. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية. (2005).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-304663
American Medical Association (AMA)
العطعوط، سامح مؤيد. (2005). نموذج محاسبي مقترح لاحتساب ربحية العميل في البنوك التجارية العاملة في الأردن. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-304663
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-304663
