أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على الأداء التنظيمي لقطاع المصارف الأردني
Other Title(s)
The impact of human recourses practices on organizational performance of banking section in Jordan
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الهلسا، عوني إبراهيم
الصراف، زكي جواد
خالد أمين عبد الله
University
Arab Academy for Financial and Banking Sciences
Faculty
The Faculty of Banking and Financial Sciences
Department
Department of Business Administration
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2010
Arabic Abstract
القطاع المصرفي الأردني قطاع متميز بالمقارنة مع القطاعات الأخرى، و القطاع المصرفي الأردني قطاع يهتم بالموارد البشرية بدليل توفر مديريات متخصصة بالموارد البشرية في كل مصرف، و من هذا المنطلق جاءت هذه الدراسة لفحص العلاقة بين ممارسات سبعة للموارد البشرية هي التدريب و التطوير، خطط المكافآت و الدفعات الطارئة (أنظمة التعويضات)، تقييم الأداء، التوظيف و الاختيار، مدى مشاركة الموظفين و تمكينهم، الأمن الوظيفي، و المشاركة في المعلومات، و بين الأداء التنظيمي ممثلا بمحاور ستة هي الفعالية و الكفاءة و الرضا و الجودة و الابتكار و التطور.
كما حاولت الدراسة استكشاف ما يسمى بالصندوق الأسود، و هي الطريقة التي تؤثر بها هذه الممارسات على الأداء التنظيمي، و اختبار دور ما يعرف بمخرجات الموارد الشربة المتمثلة بمهارات و قدرات و توجهات و سلوك الموظفين كمتغيرات وسيطة للعلاقة بين الممارسات و الأداء التنظيمي.
و من خلال استخدام أسلوب الانحدار الخطي المتعدد و بيانات عينة استخرجت من 210 استبانة وزعت على مجموعة من المصارف الأردنية توصلت الدراسة أن لممارسات إدارة الموارد البشرية تأثيرا إيجابيا مباشرا على الأداء التنظيمي، في حين لم تثبت العلاقة المباشرة لكل من خطط التعويضات و المكافآت و تقييم الأداء و التوظيف و الاختيار، و هذا يعكس خللا في تطبيقها من قبل المصارف، أما فيما يتعلق بالمتغيرات الوسيطة فقد كان لكل من المهارات و القدرات و سلوك الموظفين التأثير الأكبر في نقل التأثيرات الموارد على الأداء، في حين أظهر متغير التوجهات ضعفا في نقل هذا التأثير إلى الأداء.
و قد أكدت النتائج المستخرجة من تحليل نموذج الاقتران المركب النتائج المستخرجة من تحليل الانحدار المتعدد و لم تتعارض معه إلا أنها أظهرت علاقة إيجابية بين كل المتغيرات، و توصي الدراسة بدعم الأبحاث التي تستخدم هذا النموذج.
و الاهتمام بمخرجات الموارد البشرية التي أظهرت تأثيرا مؤكدا على الأداء التنظيمي في المصارف الأردنية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
138
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : منهجية الدراسة.
الفصل الخامس : نتائج التحليل الإحصائي.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
اللوزي، عبد الوهاب. (2010). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على الأداء التنظيمي لقطاع المصارف الأردني. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306858
Modern Language Association (MLA)
اللوزي، عبد الوهاب. أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على الأداء التنظيمي لقطاع المصارف الأردني. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306858
American Medical Association (AMA)
اللوزي، عبد الوهاب. (2010). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على الأداء التنظيمي لقطاع المصارف الأردني. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-306858
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-306858
