معوقات تطوير الصيرفة الإلكترونية في المصارف التجارية الليبية
Other Title(s)
Impediments to electronic banking development in Libyan commercial banks
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الزبيدي، حمزة محمود الشمخي
الخرابشة، عبد عبد الحميد
خالد أمين عبد الله
University
Arab Academy for Financial and Banking Sciences
Faculty
The Faculty of Banking and Financial Sciences
Department
Department of Banking
University Country
Jordan
Degree
Ph.D.
Degree Date
2010
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة و تحليل معوقات تطوير الصيرفة الالكترونية بالمصارف التجارية الليبية، حيث تم تحليل المشكلة من خلال أطراف الخدمة المصرفية الثلاثة : العملاء، و المصارف التجارية، و المصرف المركزي.
و تم الاعتماد على أسلوب الاستبانة في جمع بيانات الدراسة العملية، من خلال توزيع ثلاث نماذج استبانات تتناسب مع أطراف الخدمة المصرفية، و تحليل بيانات الدراسة باستخدام برامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) Statistical Pakage for Social Sciences.
بالنسبة للعملاء تمت الدراسة عن طريق قياس تأثير خصائص الخدمة المتمثلة في الجودة، و الملائمة، و التعقيد، و الأمن على الإقبال على استخدام الصيرفة الالكترونية، و بينت نتائج الدراسة أن عامل التعقيد كان أهم أسباب عدم إقبال العملاء على القنوات المصرفية الالكترونية.
أما بالنسبة للمصارف التجارية و التي تمت دراستها عن طريق ثلاثة عوامل هي القدرة المالية، و الخبرات و الكفاءات، و توجهات الإدارة، فتبين أن عدم توفر الخبرات و الكفاءات، و عدم اهتمام إدارات المصارف التجارية بالصيرفة الالكترونية كانا من أهم أسباب عدم تطوير الصيرفة الالكترونية.
أما بالنسبة للمصرف المركزي و الذي تمت دراسة دوره في الصيرفة الالكترونية عن طريق عاملين هما التشريعات و القوانين، و توجهات الإدارة، فقد تبين أن عدم وجود قوانين ملائمة لطبيعة الخدمات المصرفية الالكترونية كان من أهم أسباب عدم تطوير الصيرفة الالكترونية في المصارف التجارية الليبية.
Main Subjects
Financial and Accounting Sciences
Topics
No. of Pages
199
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.
الفصل الثالث : الدراسات السابقة.
الفصل الرابع : منهجية الدراسة.
الفصل الخامس : تحليل النتائج و اختبار الفرضيات.
الفصل السادس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
التواتي، أحمد بلقاسم. (2010). معوقات تطوير الصيرفة الإلكترونية في المصارف التجارية الليبية. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307064
Modern Language Association (MLA)
التواتي، أحمد بلقاسم. معوقات تطوير الصيرفة الإلكترونية في المصارف التجارية الليبية. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية. (2010).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307064
American Medical Association (AMA)
التواتي، أحمد بلقاسم. (2010). معوقات تطوير الصيرفة الإلكترونية في المصارف التجارية الليبية. (أطروحة دكتوراه). الأكاديمية العربية للعلوم المالية و المصرفية, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-307064
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-307064
