أثر أساليب إدارة الصراع التنظيمي على انتماء المدراء في الوزارات الأردنية
Other Title(s)
The impact of management methods of organizational conflict upon managers' devotion in Jordanian ministries
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الزعبي، خالد يوسف محمد
حلمي شحادة يوسف
المجالي، فايز عبد القادر مناور
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أذر أساليب إدارة الصراع التنظيمي على انتماء المدراء في الوزارات الأردنية و لتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم و تطوير استبانة لجمع البيانات، و تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الوزارات الأردنية تم سحب عينة عشوائية بسيطة من مجتمع الدراسة بنسبة 10 % تقريبا إذ بلغت (665) مفردة من الوزارات الأردنية و كان عدد الاستبانات المستردة و القابلة للتحليل (645) استبانة شكلت ما نسبته (97 %) من الاستبانات الموزعة.
تم تحليل البيانات باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) و توصلت هذه الدراسة إلى النتائج الآتية : 1- وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات العاملين لأساليب إدارة الصراع التنظيمي تعزى للمتغيرات (النوع الاجتماعي، العمر، الخبرة الوظيفية).
2- وجود فروق ذات دلالة إحصائية في تصورات العاملين لأساليب إدارة الصراع التنظيمي تعزى للمتغيرات (الحالة الاجتماعية، المسمى الوظيفي، المؤهل التعليمي).
3- أن مستوى الصراع التنظيمي في الوزارات الأردنية ظهر متوسطا بشكل عام.
4- إن أهم أساليب التعامل مع الصراع التنظيمي المستخدمة في الوزارات الأردنية حسب ترتيبها تنازليا و على التوالي و هي : أسلوب التنافس، أسلوب المجاملة، أسلوب التعاون، أسلوب السوية، أسلوب التجنب.
و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات كان أهمها :- 1- إعادة توزيع الموارد بالشكل الذي يقلل من احتمالات حدوث الصراع بموجب نظام يتيح عدالة التوزيع.
2- جني المدير برامج تدريبية لتدريب الموظفين على استخدام أسلوب التعاون الذي هو أسلوب المواجهة و حل المشكلات.
3- توضيح التوصيف التنظيمي لاختصاص و مهام الأقسام و الإدارات الذي يقلل من الصراع التنظيمي بدرجة عالية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
112
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض نتائج الدراسة و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
الطراونة، هاني خلف خليل. (2008). أثر أساليب إدارة الصراع التنظيمي على انتماء المدراء في الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309035
Modern Language Association (MLA)
الطراونة، هاني خلف خليل. أثر أساليب إدارة الصراع التنظيمي على انتماء المدراء في الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309035
American Medical Association (AMA)
الطراونة، هاني خلف خليل. (2008). أثر أساليب إدارة الصراع التنظيمي على انتماء المدراء في الوزارات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309035
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-309035
