نموذج الحكومة الإلكترونية في الأردن و تطبيقه على ترخيص السواقين و المركبات
Other Title(s)
A model for electronic government in Jordan and its application to the case of driving license and vehicle registration
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
العكور، محمد علي أحمد
القصاب، موفق محمد توفيق
الدلالعة، أحمد
University
Al albayt University
Faculty
Prince Hussein Bin Abdullah Faculty for Information Technology
Department
Department of Computer Science
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2003
Arabic Abstract
نبحث هذه الدراسة في مجال تطبيق المفاهيم نظام الحكومة الإلكترونية على ترخيص السواقين و المركبات و ذلك باقتراح نماذج لتقديم الخدمات ترخيص السواقين و المركبات إلكترونيا و نماذج لدفع الرسوم إلكترونيا و نماذج لتسليم مستخرجات الخدمات اإلكترةوني.
تم تحديد متطلبات المستخدمين لإدارة ترخيص السواقين و المركبات من خلال استخدام استبانة صممنت لهذا الغرض، و قد تم اعتماد نماذج عمل (Business Process Models) لشرح للإجراءات المنبعة حاليا في ترخيص السواقين و المركبات.
هناك أربعة عناصر تحدي مواصفات نظم الحكونة الإلكترونية و هي قنوات الوصول إلى الخدمة الإلكترونية و طبيعة الخدمات المراد تقديمها و وسائل و طرق الدفع الإلكتروني المتاحة لمتلقي الخدمة و طبيعة المستخرجات الخدمة.
و قد تبين من خلال تحليل متطلبات مستخدمي إدارة ترخيص السواقين و المركبات إن قنوات الوصول المتوفرة و المناسبة لهؤلاء المستخدمين هي الإنترنت و الهاتف الأرضي و الهاتف الخلوي و إن طرق دفع الرسوم المتوفرة و المناسبة هي الدفع باستخدام أجهزة الصراف الآلي و الدفع من خلال مكاتب خاصة و الدفع من خلال البطاقات مدفوعة القيمة مسبقا.
أما الأماكن المفضلة لاستلام مستخرجات الخدمة الإلكترونية فهي مراكز البريد و مراكز الترخيص و صناديق البريد.
و أما بالنسبة لطبيعة مستتخرجات الخدمات الإلكترونية تبين من خلال الدراسة ضرورة تغير المفاهيم المستخدمة حاليا و ذلك لأن المستخرجات تعتد على وجود وثائق ورقية. و قد تم إعداد نماذج عمل تبين إجراءات العمل (TO-BE) المقترح لتباعها في حال تطبيق مفاهيم الحكومة الإلكترونية و تغطي النماذج الآليات المقترحة إجراء معاملات ترخيص السواقين و المركبات و آليات الدفع المقترح استخدامها لدفع رسوم ترخيص السواقين و المركبات و الآليات المقترحة لاستخدام كل من الهاتف الأرضي و الهاتف النقال في إجراء معاملات ترخيص السواقين و المركبات و في دفع الرسوم لتلك المعاملات.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
97
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : مقدمة الدراسة.
الفصل الثاني : الحكومة الإلكترونية.
الفصل الثالث : النقود و وسائل الدفع التقليدية و الإلكترونية.
الفصل الرابع : متطلبات المستخدمين لنظام ترخيص السواقين و المركبات.
الفصل الخامس : النموذج المقترح.
الخاتمة.
الخاتمة.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
السيالة، إبراهيم شعيل سلامة. (2003). نموذج الحكومة الإلكترونية في الأردن و تطبيقه على ترخيص السواقين و المركبات. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309148
Modern Language Association (MLA)
السيالة، إبراهيم شعيل سلامة. نموذج الحكومة الإلكترونية في الأردن و تطبيقه على ترخيص السواقين و المركبات. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت. (2003).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309148
American Medical Association (AMA)
السيالة، إبراهيم شعيل سلامة. (2003). نموذج الحكومة الإلكترونية في الأردن و تطبيقه على ترخيص السواقين و المركبات. (أطروحة ماجستير). جامعة آل البيت, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-309148
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-309148
