تقييم الأداء الاستراتيجي في شركات الملاحة البحرية

Other Title(s)

Evaluation of strategic performance of Jordanian shipping companies

Dissertant

الوقفي، علي عوض عبد الله

Thesis advisor

زيارة، فريد فهمي

Comitee Members

زبارة، مطهر علي
عودة، صالح
رائف توفيق

University

Al albayt University

Faculty

Faculty of Economics and Management Sciences

University Country

Jordan

Degree

Master

Degree Date

1999

Arabic Abstract

تتناول هذه الدراسة مفهوم تقييم الأداء الاستراتيجي و الذي يعتبر أحد موضوعات الإدارة الاستراتيجية الهامة، و تتميز هذه الدراسة ببعض السمات من الناحية العلمية و التطبيقية.

فمن الناحية العلمية تقدم هذه الدراسة لأحدث المفاهيم المتبعة في حقل الإدارة الاستراتيجية، مثل مفاهيم الاستراتيجية، و المفاهيم المرتبطة بالإدارة الاستراتيجية و الكفاءة و الفاعلية و دورة حياة المنتج و المشروع، و تحليل أداء المنظمة الحالي و المستقبلي، و مفهوم تقييم الأداء الاستراتيجي و الطرق المتبعة فيه و المعايير المعتمدة و اتخاذ الإجراءات التصحيحية.

و من الناحية التطبيقية فإن هذه الدراسة تقدم نموذجا متنوعا من حيث الأساليب المتبعة في جمع المعلومات من مصادر مختلفة، و في الوسائل الإحصائية المستخدمة و أدوات الدراسة، و بناءا على ذلك و لتحقيق هذا الغرض فإن هذه الدراسة ستشتمل على : مقدمة، أربعة فصول، و الاستنتاجات و التوصيات.

تعالج المقدمة موضوع الإطار العام للدراسة، و يحتوي على أهمية الدراسة، طبيعة مشكلة الدراسة، الهدف من الدراسة و سبب تفردها عن غيرها من الدراسات و الأبحاث، و الفائدة المؤمل الحصول عليها من ذلك، إذ أن هذه الدراسة تهدف إلى تقييم الأداء الاستراتيجي في شركات الملاحة من خلال السعي لمعرفة نواحي الضعف و الخلل في الأداء، تحليل الوضع الإداري و الاجتماعي للمنظمة، مقارنة أداءها الحالي بالأهداف الإستراتيجية الموضوعة مسبقا.

و كذلك تحوي على فرضيات الدراسة التسع و متغيراتها، و على الوسائل الإحصائية المستعملة في معالجة هذه الفرضيات.

الفصل الأول : يمثل الإطار النظري للدراسة، فقد اشتمل على خلاصة مكثفة لمواضيع الإدارة الاستراتيجية، و تمت صياغتها بشكل متسلسل لإعطاء القارئ فكرة واضحة وكاملة عن موضوع الدراسة.

و لهذا الغرض و لما تتصف به الإدارة الاستراتيجية من العمومية و الشمول، فقد تم استعراض لمواضيع الاستراتيجية، و الإدارة الاستراتيجية و المفاهيم المرتبطة بها، و دراسة بيئة المنظمة بقصد الوقوف على مواطن القوة و الضعف، و الفرص و التهديدات، و من ثم تم بحث موضوع تقييم الأداء الاستراتيجي و الذي يعتبر الحلقة الأخيرة في سلسلة مواضيع الإدارة الاستراتيجية، و قد تم تناوله بشيء من التفصيل، إذ تم بداية توضيح مفهوم التقويم و التقييم لغة و اصطلاحا، و كذلك مفهوم تقييم الأداء الاستراتيجي و أهدافه، و الصعوبات التي يمكن أن تواجه عملية تقييم الأداء الاستراتيجي، و المراحل التي تمر بهذه العملية، و من ثم استعراض معايير الأداء بأنواعها الكمية و النوعية و التمييز بينها، و كذلك مجالات الأداء الرئيسية للمنظمة، و طرق التقييم المتبعة، و أخيرا كيف يمكن اتخاذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة الخلل إن وجد.

الفصل الثاني : خصص للتعرف على واقع النقل البحري في الأردن، و قد تم تناوله من خلال عدة موضوعات ذات علاقة مهمة بموضوع البحث، فقد تم التأكيد على أهمية النقل البحري في الوقت الحاضر و ما يتمتع به من دور كبير باعتباره عنصر ربط أساسي و وسيلة اتصال فعالة بين الدول و الشعوب، و أهميته أيضا نابعة من كونه أصبح صناعة تشبه أي صناعة أخرى تهتم بالنواحي الاقتصادية في الإدارة و رفع الكفاءة و الإنتاجية، و لقد تم الإشارة إلى تاريخ النقل البحري في الأردن عبر المنفذ الوحيد "خليج العقبة"، و كيف أن النقل البحري كان الوسيلة الرئيسة للربط بين الشعوب المطلة على البحر.

و تم التطرق أيضا إلى طبيعة النشاط البحري في الأردن و الخدمات التي يقدمها من خلال الموانئ و الوكالات البحرية و الخدمات المرتبطة بقطاع الملاحة و النقل البحري.

و موضوع آخر على قدر كبير من الأهمية تمت معالجته هو واقع التدريب الحالي في شركات الملاحة الأردنية و الذي يتم من خلال التدريب في نفس الشركات و استخدام خبراء من الخارج، و إيفاد موظفين في بعثات خارجية، و عمل الندوات التدريبية.

و تم استعراض تطور حركة شركات الملاحة الأردنية منذ عام ١٩٥٢-١٩٩٧، حيث تظهر جليا النقلة الهامة و التطور الكبير الذي شهده النقل البحري عبر هذه الفترة، و لقد تم تصنيف شركات الملاحة حسب رأس المال، و كذلك حسب المهنة، بالاعتماد على مصادر رسمية في هذا المجال، و أخيرا تم تناول موضوع هام و هو المشاكل التي واجهت النقل البحري خلال السنوات السابقة و المشاكل التي تواجهه حاليا و التي يمكن أن تؤثر على أداء هذه الشركات.

الفصل الثالث : خصص للدارسة الميدانية بجوانبها من عرض و تحليل البيانات، و قد اعتمد في هذا الفصل على مبدأ التنويع سواء كان في الأدوات المستعملة، أو في جمع المعلومات، و في المصادر التي تم اعتمادها، و في الطرق الإحصائية المستخدمة، و ذلك بغية توخي الفائدة و الواقعية ما أمكن، لتحقيق ذلك تم تجزئة هذا الفصل إلى ثلاثة أجزاء : - في الجزء الأول تم تحليل بيانات الاستبانة الرئيسة الخاصة بمجتمع الدراسة و المتمثل في جميع شركات الملاحة و النقل البحري و معالجة فرضيات الدراسة، و قد تم استخدام النسبة المئوية و التكرارات و أسلوب الانحدار البسيط و المتعدد بواسطة برنامج الحاسوب SPSS حيث تمخضت النتائج عن وجود آثار ذات دلالات إحصائية لمعظم المتغيرات المستقلة على أداء الشركات الاستراتيجي.

- في الجزء الثاني تم تحليل بيانات الاستبانة الثانوية و الخاصة بمجتمع الدراسة الثانوي و المتمثل في عينة من المتعاملين مع شركات الملاحة. - في الجزء الثالث تم تحليل البيانات التي تم جمعها من مصادر عامة تغطي فترة زمنية مدتها ٣ ١ عاما من سنة (1985-1997). و أخيرا و بعد عرض و تحليل البيانات في الفصل الثالث فقد تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات و التوصيات، و التي يرى الباحث أنها على قدر كبير من الأهمية، و يمكن أن تقدم الفائدة للقارئ، و الباحث، و لشركات الملاحة التي تمت عليها الدراسة.

الفصل الرابع : يتضمن هذا الفصل تحليلا للمصادر و المراجع التي تم الرجوع إليها في إعداد هذه الدراسة.

Main Subjects

Economics & Business Administration

Topics

• Management
• Performance appraisal
• Transport
• Jordan
• Corporations

No. of Pages

161

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-310118