أثر وظائف إدارة المعرفة على تعزيز عمليات الهندرة في دائرة الجمارك الأردنية : دراسة ميدانية
Other Title(s)
The impact of the knowledge management functions on enhancing the reengineering operations in the Jordanian customs organization : field research
Dissertant
Thesis advisor
Comitee Members
الضلاعين، علي فلاح
المعشر، زياد يوسف
العزب، حسين محمد عقيل
University
Mutah University
Faculty
Faculty of Business
Department
Department of Public Administration
University Country
Jordan
Degree
Master
Degree Date
2008
Arabic Abstract
دفت هذه الدراسة إلى التعرف على اثر وظائف إدارة المعرفة و تأثيرها في تعزيز عمليات الهندرة في دائرة الجمارك الأأردنية.
و لنحقيق هذا الهدف تم تطوير و تصميم أداة للدراسة (الاستبانة) لغرض جمع البيانات من مجتمع الدراسة تم مسح شامل لكافة افراد مجتمع الدراسة العاملين في دائرة الجمارك الأردنية من موظفي الإدارة و الخدمات المساندة.
و قد نم نوزيع (757) استبانة على كافة أفراد المجتمع و تم استخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (Statistical Package For Social Sciences) (SPSS.
10) و ذلك باستخحدام أساليب الإحصاء الوصفي (المتوسطات الحسابية و الانحراف المعياري) و قد توصلت الدراسة إلى نتائج كان من أهمها : 1- إن توفر أبعاد متغير وظائف إدارة المعرفة قد توافرت في دائرة الجمارك الأردنية بدرجة مرتفعة.
2- إن توفر أبعاد متغير الهندرة قد توافرت في دائرة الجمارك الأردنية بدرجة مرتفعة.
3- هناك علاقة ارتباطية بين المتغيرات موجبة و طردية مجتمعة و بينهما كأبعاد منفردة.
و توصي ادراسة بتبني فلسفة إدارية و أساليب تنظيمية تدعم التطبيق و تعزيز إدارة المعرفة من قبل الإدارة العليا في دائرة الجمارك الأردنية من خلال عدة آليات : تزويد الدائرة بتكنولوجيا المعلومات و عقد الدورات التدريبية و جعل الهياكل التنظيمية مرنة و تشجيع اللامركزية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
132
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : خلفية الدراسة و مشكلتها.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : الطريقة و الإجراءات.
الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المجالي، إيمان عادل هجهوج. (2008). أثر وظائف إدارة المعرفة على تعزيز عمليات الهندرة في دائرة الجمارك الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-310284
Modern Language Association (MLA)
المجالي، إيمان عادل هجهوج. أثر وظائف إدارة المعرفة على تعزيز عمليات الهندرة في دائرة الجمارك الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-310284
American Medical Association (AMA)
المجالي، إيمان عادل هجهوج. (2008). أثر وظائف إدارة المعرفة على تعزيز عمليات الهندرة في دائرة الجمارك الأردنية : دراسة ميدانية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-310284
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-310284
