أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
The Arabic Academy in Denmark
Faculty
Economy and Adminstation
Department
Department of Economics and Management Banking and Financial
University Country
Denmark
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
عنوان الرسالة : أثر التحفيز ودوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين أنموذج البحث : إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة–قطاع غزة مشكلة البحث : يرى الباحث أن واقع العمل في إدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة، فيه بعض أوجه القصور في نظم و أساليب الحوافز المطبقة على العاملين و فيما يتعلق بالحوافز المادية أو الحوافز المعنوية بالنسبة للموظفين أو الإداريين فيما يمكن أن ينعكس سلبيا على الرضا الوظيفي للعاملين مما يؤثر أيضا سلبا على الأداء الوظيفي لإدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة.
و من هنا جاءت فكرة البحث حول دور التحفيز في تحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين في إدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة.
أهمية البحث : 1- أهمية الرضا الوظيفي لدى العاملين بإدارة حسابات المشتركين.
2- أهمية نظم الحوافز المطبقة في إدارة حسابات المشتركينز 3- العلاقة بين نظم الحوافز وبين الرضا الوظيفي.
4- التوصيات التي يقدمها الباحث ومدى الإستفادة منها في الواقع العملي.
تم تطبيق هذا البحث في أحد القطاعات الهامة و هي إدارة حسابات المشتركين–بلدية غزة، إضافة الى تطبيق البحث في منطقة مهمة جغرافيا و سياسيا.
أهداف البحث : 1 – الوقوف على أنواع الحوافز المادية المقدمة للعاملين في إدارة حسابات المشتركين.
2- الوقوف على أنواع الحوافز المعنوية المقدمة للعاملين في إدارة حسابات المشتركين.
3- معرفة مدى رضا العاملين في إدارة حسابات المشتركين عن بيئة العمل الوظيفية.
4- معرفة العلاقة بين نظم الحوافز المطبقة على العاملين وبين الرضا الوظيفي لهؤلاء العاملين.
فروض البحث / تساؤلاته 1- ماهي انواع االحوافز المادية المقدمة للعاملين (موظفين و إداريين) بإدارة حسابات المشتركين؟ 2- ما هي انواع الحوافز المعنوية المقدمة للعاملين (موظفين و إداريين) بإدارة حسابات المشتركين؟ 3- ما مدى رضا العاملين في إدارة حسابات المشتركين عن بيئة العمل الوظيفية؟ 4- ماهي العلاقة بين انواع الحوافز المطبقة على العاملين وبين الرضا الوظيفي لهؤلاء العاملين؟ منهج البحث : اعتمد هذا البحث على المنهج الوصفي التحليلي محاور البحث : الفصل الاول : - المقدمة - مشكلة البحث - تساؤلات البحث - أهداف البحث - أهمية البحث الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة - المبحث الأول : الحوافز - المبحث الثاني : الرضا الوظيفي - المبحث الثالث : الدراسات السابقة الفصل الثالث : منهجية البحث و إجراءاته أولا : منهج البحث ثانيا : حدود البحث ثالثا : مجتمع البحث رابعا : عينة البحث خامسا : أداة البحث سادسا : إجراءات تطبيق البحث سابعا : إساليب البحث الفصل الثالث : عرض و تحليل نتائج البحث أولا : النتائج المتعلقة بوصف أفراد البحث ثانيا : النتائج المتعلقة بتساؤلات البحث و تفسيرها الفصل الرابع : أهم نتائج البحث و توصياته أولا : أهم نتائج البحث ثانيا : توصيات عامة أهم النتائج : 1- إن الحوافز المادية تقدم بدرجه قليلة للعاملين في الإدارة.
2- إن الحوافز المعنوية لا تستخدم اطلاقا مع العاملين إلا في حالات نادرة جدا.
3- إن افراد البحث راضون الى حد ما عن بيئة العمل الوظيفي.
4- هناك علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين تطببق الحوافز المادية و المعنوية و الرضا الوظيفي عن بيئة العمل الوظيفية.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
124
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المقدمة.
الفصل الأول : مدخل البحث.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية البحث و اجراءاته.
الفصل الرابع : أهم نتائج البحث و توصياته.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
عوض الله، ميرفت توفيق إبراهيم. (2012). أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-312750
Modern Language Association (MLA)
عوض الله، ميرفت توفيق إبراهيم. أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-312750
American Medical Association (AMA)
عوض الله، ميرفت توفيق إبراهيم. (2012). أثر التحفيز و دوره في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين : أنموذج البحث إدارة حسابات المشتركين في بلدية غزة. (أطروحة ماجستير). الأكاديمية العربية المفتوحة في الدنمارك, الدنمارك
https://search.emarefa.net/detail/BIM-312750
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-312750
