قياس مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2004
Arabic Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على اتجاهات العاملین في الجامعات الفلسطینیة في قطاع غزة نحو عملهم ، وذلك من خلال تحلیل وقیاس مستوى الرضا الوظیفي للعاملین يف الجامعات من خلال المتغیرات التالیة : ( ظروف العمل ، الاستقرار الوظیفي ، العلاقة بین الرؤساء والمرؤوسین ، الراتب والحوافز ) وذلك طبقا لمتغیرات شخصیة كالجنس والعمر والحالة الاجتماعیة وعدد الأبناء وسنوات الخبرة ومتغیرات بیئیة كمكان العمل وطبیعة العمل. وقد تكو نَّ مجتمع الدراسة من العاملین في جامعات محافظات غزة والمتمثلة في (الجامعة الإسلامیة ، جامعة الأزهر ، جامعة القدس المفتوحة ، جامعة الأقصى) حیث اشتمل على العاملین الأكادیمیین والإداریین ، وقد بلغ مجتمع البحث حوالي ( ١٦٧٣ ) موظفا وموظفة حیث تم اختیار عینة طبقیة عشوائیة بلغت ( ٣٢٥ ) مفردة ، أي حوالي ٢٠ % من مجتمع الدراسة الأصلي حیث طورت الباحثة أداة لجمع البیانات (استبانة الدراسة) تكونت من ٣ أجزاء : الجزء الأول : معلومات شخصیة عن الموظف ، الجزء الثاني : أسئلة الرضا الوظیفي ، والجزء الثالث : تحدید عناصر الرضا الوظیفي ، وقد تم توزیع الاستبانات وجمع البیانات حیث كانت نسبة الاسترداد ( ٩٦.٧ %) .
ولتحلیل البیانات ، تم استخدام أسالیب إحصائیة مثل التكرارات ، والنسب وأسلوب تحلیل التباین الأحادي .
كما تم استخدام ، (T-test) المئویة والمتوسطات ، واختبار اختبار شیفیه للمقارنات المتعددة وذلك للتعرف على اتجاه الفروق ذات الدلالة الإحصائیة ، وقد .
( أخذ مستوى الدلالة عند مستوى ( ٠.٠٥ وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناك مستوى متوسط من الرضا لدى العاملین في الجامعات الفلسطینیة في قطاع غزة بلغت نسبته ( 57.8 %) في جمیع مجالات الرضا التي حددتها الدراسة ، كما أشارت نتائج الدارسة إلى أن أكثر عناصر الرضا أهمیة في تحقیق الرضا الوظیفي لهؤلاء العاملین هي " الشعور بالأمن والاستقرار الوظیفي " یلیها في ذلك "الراتب الشهري " وأن أقلها أهمیة في تحقیق الرضا هي " ظروف العمل" .
وأشارت النتائج أیضا بعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائیة تعزي لمتغیر (العمر ، عدد الأبناء ، طبیعة العمل ، المؤهل العلمي ، سنوات الخبرة) في حین أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائیة في مستوى الرضا الوظیفي للعاملین تعزي للمتغیرات التالیة : (الجنس لصالح الذكور ، والحالة الاجتماعیة لصالح المتزوجین ، ومكان العمل لصالح الجامعة الإسلامیة) . N وقد أوصت الباحثة إدارة الجامعات بعدة توصیات من بینها العمل على تفعیل نظام الحوافز الموجود من خلال زیادة الاهتمام بالحوافز المادیة والمعنویة ، كذلك تحسین مستوى الرواتب بحیث تتفق مع متطلبات الحیاة المعیشیة ، كما توصي الباحثة باهتمام الإدارات والجهات المختصة بإعادة النظر في أنظمة التعویضات في الجامعات الفلسطینیة في قطاع غزة وخاصة نظام الضمان الاجتماعي من حیث التقاعد والادخار والمعاشات ، و العمل على تطبیق قانون الخدمة المدنیة على العاملین في تلك الجامعات أسوة بزملائهم العاملین في المؤسسات الحكومیة الأخرى.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
171
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : منهجية و خطة البحث.
الفصل الثاني : الدوافع و الرضا الوظيفي.
الفصل الثالث : واقع الجامعات الفلسطينية.
الفصل الرابع : الدارسات السابقة.
الفصل الخامس : تحليل البيانات.
الفصل السادس : مناقشة النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
رمضان، نجوى نعيم. (2004). قياس مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-316254
Modern Language Association (MLA)
رمضان، نجوى نعيم. قياس مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2004).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-316254
American Medical Association (AMA)
رمضان، نجوى نعيم. (2004). قياس مستوى الرضا الوظيفي لدى العاملين في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-316254
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-316254
