تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية الفلسطينية و أثرها على مستوى الأداء : دراسة تطبيقية على مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء
Dissertant
Thesis advisor
University
Islamic University
Faculty
Faculty of Commerce
Department
Department of Business Administration
University Country
Palestine (Gaza Strip)
Degree
Master
Degree Date
2012
Arabic Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية الفلسطينية و أثرها على مستوى الأداء، و تقديم التوصيات التي تساهم في تهيئة بيئة العمل في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء لتطبيق إدارة المعرفة.
و من أجل تحقيق أهداف الدراسة، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي و أسلوب المسح الشامل لجميع مفردات مجتمع الدراسة، و المتمثل بجميع العاملين في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء و الذين يشغلون وظائف تخصصية و إشرافية.
حيث استخدمت الدراسة أداة الاستبيان لجمع البيانات اللازمة، و قد تم توزيع الاستبيان على (46) موظف، و بلغت الاستبيانات المستردة (44) استبيان، أي ما نسبته 95.7 %.
خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج، نلخص أهمها فيما يلي : 1.
ضعف مستوى توافر متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في مؤسسة رئسة مجلس الوزراء بنسبة 55.78 %، و تفاوت مستوى توافر هذه المتطلبات كالتالي : تكنولوجيا المعلومات 59.53 %، الثقافة التنظيمية 56.74 %، القوى البشرية 53.18، القيادة التنظيمية 53.14 %.
2.
وجود علاقة طردية قوية بين توافر متطلبات تطبيق إدارة المعرفة و مستوى الداء في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء بدرجة ارتباط 0.829.
3.
يفسر المتغيران المستقلان (الثقافة التنظيمية، و القوى البشرية) ما نسبته 65.5 % نالتباين في المتغير التابع (مستوى الأداء في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء)، بينما يفسر ما نسبته 35.5 % من التغير في مستوى الأداء في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء إلى عوامل أخرى.
4.
لا توجد فروق حول متطلبات تطبيق إدارة المعرفة و مستوى الأداء في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء للعوامل الشخصية (العمر، و المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، المسمى الوظيفي).
من أهم التوصيات التي يقدمها الباحث ما يلي : 1.
إعادة بناء الموظف الحكومي باعتباره رأس المال افكري و أساس النجاح المؤسسي، و ذلك باستثمار طلقته و قدراته المعرفية و تنميتها، و تهيئة البيئة المعرفة الملائمة، و تحقيق الأمان و الاستقرار الوظيفي لكافة الموظفين وفق معايير العدالة و المهنية.
2.
إعداة بناء الثقة بين العاملين في المؤسسة، و تعزيز التواصل المشتر، و ضمان فاعلية الدور الرقابي و النظام التحفيزي و المكافآت.
3.
الاعتماد على التكنولوجيا في بناء منظومة عمل منطورة، و التخلي عن الأعمال الورقية البيروقراطية إلى نظام إلكتروني معرفي، و ضمان جودة و سرعة خدمات الحاسوب.
4.
اعتماد استراتجية إدارة المعرفة، كمنهجية علمية و عملية لتحقيق التطبيق الأمثل لعمليات إدارة المعرفة في مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء.
Main Subjects
Topics
No. of Pages
155
Table of Contents
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : إدارة المعرفة، المفهوم و التطبيق.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : تحليل البيانات و اختبار فرضيات الدراسة.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
American Psychological Association (APA)
المدلل، عبد الله وليد. (2012). تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية الفلسطينية و أثرها على مستوى الأداء : دراسة تطبيقية على مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317643
Modern Language Association (MLA)
المدلل، عبد الله وليد. تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية الفلسطينية و أثرها على مستوى الأداء : دراسة تطبيقية على مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317643
American Medical Association (AMA)
المدلل، عبد الله وليد. (2012). تطبيق إدارة المعرفة في المؤسسات الحكومية الفلسطينية و أثرها على مستوى الأداء : دراسة تطبيقية على مؤسسة رئاسة مجلس الوزراء. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-317643
Language
Arabic
Data Type
Arab Theses
Record ID
BIM-317643
