دور التحسين المستمر في تفعيل جودة الخدمات الصحية : حالة المؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة
Author
Source
Issue
Vol. 2012, Issue 11 (31 Dec. 2012), pp.215-224, 10 p.
Publisher
Kasdi Merbah University Faculty of Economics Commercial Sciences and Management Sciences
Publication Date
2012-12-31
Country of Publication
Algeria
No. of Pages
10
Main Subjects
Topics
Abstract AR
تواجه المؤسسات الصحية العديد من التحديات من أبرزها ارتفاع التكاليف و تبني أساليب غير فعالة لتحقيق الأهداف المسطرة إلى جانب تدني مستوى الرضا لدى المستفيدين و لدى الموارد البشرية في المؤسسة، لذلك يعتبر منتوج المؤسسات الصحية أكثر حساسية نظرا لطبيعة المنفعة التي تستفيد منها كل المجتمعات بصورة لا تستلزم التأجيل و الانتظار و تدرك المؤسسة أن الإنسان هو العامل الأساسي لعمليات التنمية و يعتمد عليه في نجاح هذه العمليات و استقرارها، في هذا الإطار تبرز أهمية الموضوع في تزايد الاهتمام بضرورة تحسين الخدمات الصحية من قبل المؤسسات الاستشفائية نظرا لكون هذه المؤسسات تعرف تغيرا ملحوظا في سلوك المستفيدين من الخدمات الصحية و كذلك الرغبة في المشاركة في حيثيات الرعاية الصحية و المطالبة بتحسين هذه الخدمة لذلك تزايد الاهتمام بسبل رفع كفاءة المؤسسات الصحية و تحسين جودة الخدمات التي تقدمها.
و في هذا السياق جاء هذا المقال ليستعرض فعالية تحسين الخدمة الصحية من خلال التطرق إلى جودة الخدمة الصحية كمؤشر أساسي لفعالية الخدمة الصحية لأن الأمر يتعلق بالمنتوج الصحي الذي تقدمه المؤسسة للأفراد و الجماعات.
American Psychological Association (APA)
دبون، عبد القادر. 2012. دور التحسين المستمر في تفعيل جودة الخدمات الصحية : حالة المؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة. مجلة الباحث،مج. 2012، ع. 11، ص ص. 215-224.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318798
Modern Language Association (MLA)
دبون، عبد القادر. دور التحسين المستمر في تفعيل جودة الخدمات الصحية : حالة المؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة. مجلة الباحث ع. 11 (2012)، ص ص. 215-224.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318798
American Medical Association (AMA)
دبون، عبد القادر. دور التحسين المستمر في تفعيل جودة الخدمات الصحية : حالة المؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة. مجلة الباحث. 2012. مج. 2012، ع. 11، ص ص. 215-224.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-318798
Data Type
Journal Articles
Language
Arabic
Notes
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
Record ID
BIM-318798