عناصر المزيج التسويقي لخدمات التدقيق : دراسة تحليلية لتفضيلات الزبائن و المهنيين

Abstract AR

يسعى البحث إلى تحديد طبيعة خدمات الدقيق و خصائصها و المفاهيم الأساسية لتسويق الخدمات التدقيقية و التعريف بالقواعد و الأبعاد الأساسية لتسويق خدمات التدقيق من خلال معرفة عناصر المزيج التسويقي و اختبار تفضيلات الزبائن و المدققين للعوامل المؤثرة في تسويق خدمات التدقيق من خلال اختيار عينة من المالكين لبعض المشاريع و الشركات و عينة من المدققين و قد تم استخدام الاستبانة لتحقيق أهداف البحث حيث وجيه إلى المالكين سؤال حول العوامل الأكثر أهمية في اختيارك لمكتب التدقيق و طلب تنظيم الإجابة وفقا للمقياس الثلاثي (مهمة جدا، قيلة الأهمية، غير مهمة) و قد حدد (١٢) عاملا.

و احتوت الاستبانة التي وجهت للمدققين عن العوامل التي تعتبر أكثر أهميه لتسويق خدمات هم و تضمن السؤال (12)عاملا أيضا و توصل البحث إلى مجموعة من النتائج من أهمها افتقار العديد من المهنيين إلى كيفية الوصول إلى الزبائن و كيف يعرف بخدماته لافتقارهم إلى المهارات التسويقية الخاصة بالترويج الفعال لخدماتهم و إن البعض منهم يتبنون وجهات نظر سلبية تجاه التسويق ترى أن نشاط التسويق غير مهني بل و حتى غير أخلاقي و أن ترويج الخدمات يعتمد على فلسفة أن الممارسة الجيدة للعمل هي كفيلة بنمو المهنة و جودة سمعتها التي سوف تعود عليه بأعمال أكثر.