الأداء في قنوات التوزيع : دراسة ميدانية في قطاع الحليب و مشتقاته بقسنطينة

Abstract FRE

Le canal de distribution n’est plus seulement un système économique mais aussi un système social.

Il y a, en plus des facteurs économiques, des facteurs sociaux et psychologiques qui affectent le fonctionnement du canal de distribution.

Nous avons utilisé l’approche comportementale, qui étudie les comportements des entreprises composant le canal ainsi que l’impact des variables comportementales sur la pérennité et l’efficacité du canal, celles-ci comportent la négociation, la communication, le conflit, la coopération, le pouvoir, la performance,…etc.

Nous avons choisi parmi ces variables le pouvoir, le conflit et la performance.

Nous avons étudié ces variables à l’intérieur du canal de distribution dans le secteur des produits laitiers.

Nous avons constaté que le producteur exerce le pouvoir sur les autres membres du canal de distribution.

Le conflit et le pouvoir ont un impact négatif sur la performance des circuits de distribution.