جودة خدمة المراجعة : دراسة ميدانية تحليلية للعوامل المؤثرة فيها من وجهة نظر المراجعين

Abstract AR

يهدف هذا البحث غلى معرفة آراء المراجعين حول العوامل ذات التأثير المحتمل على وجدة خدمة المراجعة المؤداة بواسطة مكاتب المحاسبة القانونية، و كذلك العوامل المؤثرة في تفضيل العملاء لمكتب مراجعة على آخر.

جمعت بيانات البحث من خلال استبانة تم تصميمها اعتمادا على الدراسات السابقة مع إضافة بعض العوامل محتملة التأثير، و لم تترق لها الدراسات السابقة، ثم تم تحليل البيانات وصفيا و اختباريا.

نتائج التحليل أوضحت أن أكثر ثلاثة عوامل تأثيرا في جودة المراجعة من وجهة نظر المراجعين هي : 1- الخبرة العملية لأعضاء مكتب المراجعة في مجال التقرير عنها، 2- الموضوعية عند فحص و تقييم القوائم المالية و كتابة التقرير عنها، 3- الكفاءة العلمية لأعضاء مكتب المراجعة متمثلة بالشهادات الأكاديمية.

أما أكثر ثلاثة عوامل مؤثرة في قرار التفضيل بين مكاتب المراجعة فهي : 1- التعامل السابق بين مكتب المراجعة و العميل، 2- أتعاب المراجعة، 3- السمعة و الشهرة لشركة أو مكتب المحاسبة.

كما أوضحت نتائج التحليل الإحصائي وجود فروق جوهرية بين التأثير المتوقع لبعض العوامل و وجودها في الواقع.

كذلك تبين من نتائج التحليل أن عددا من عوامل الجودة و عددا من عوامل التفضيل تتأثر بشكل جوهري بواحد أو أكثر مما يلي : نوع وظيفة المراجع، و العمر، و المؤهل العلمي، و المؤهل المهني، و الخبرة.