أثر استراتيجية التوسع على الأداء بالتطبيق على الشركة السودانية للاتصالات المحدودة (سوداتل)‎ خلال الفترة 1999-2003 م

Dissertant

رندا مصطفى علي

Thesis advisor

جاه الرسول، أمل يوسف محمد

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2006

Arabic Abstract

تناولت هذه الدراسة مشكلة أثر استراتيجية التوسع علي الأداء للشركة السودانية للاتصالات المحدودة سوداتل و قد هدفت الدراسة إلى التحري و اختبار صحة الفروض التالية : 1.

تؤدي استراتيجية التوسع إلى تغيير الهيكل التنظيمي مما يؤدي إلى تحسين الأداء العام للشركة.

2.

تؤثر استراتيجية التوسع على الإنتاج.

3.

تؤثر استراتيجية التوسع على الأداء التسويقي.

4.

تؤدي استراتيجية التوسع على الأداء المالي.

استندت الدراسة علي الإطار النظري الذي أستخلص من الأدبيات والذي مفاده إن إتباع أي منشأة لاستراتيجية طويلة الأجل كاستراتيجية التوسع يؤدي إلى تطوير المنشأة و نموها و تحقيق أهدافها إذا تم تنفيذها وفق ما هو موضوع تمت الاستفادة من أسلوبي جمع المعلومات الأولية و الثانوية المعتمدين في الدراسات، حيث شملت المعلومات الثانوية، إضافة إلى النظريات المتعلقة بالموضوع السجلات الإحصائية و التقارير الدورية للشركة، بينما تم الحصول على المعلومات الأولية عن طريق المقابلات.

توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : 1- إن الشركة تبنت الاتجاه نحو تغيير منتظم و متكامل بني علي خطة عملية شاملة غطت هيكلها التنظيمي و مواردها البشرية و عملياتها الإدارية بهدف تطوير المنظمة ككل و وفقا لذلك، تم إجراء تغييرات متعددة في هيكل الشركة استجابة لمتطلبات التغيير، و للتوسع في الخدمات مما يؤكد صحة الفرض الأول.

2- إن الشركة نجحت في تحقيق أهدافها من الناحية الفنية حيث تمكنت من التوسع بصورة كبيرة في مد شبكة الاتصالات و تقديم خدمات متنوعة في هذا المجال داخليا و خارجيا مستخدمة أحدث الوسائل و التكنولوجيا مما يؤكد قبول الفرض الثاني.

3- إن الشركة نجحت في تقديم خدمات متقدمة و استطاعت أن تواكب التطور المستمر في البيئة التقنية، إضافة إلى مقابلة احتياجات السوق في الوقت نفسه، إلا أن خدماتها ما زالت دون المستوى المطلوب، حيث هناك ارتفاع في الرسوم التي تفرضها علي هذه الخدمات، كما و أن أغلبية المشتركين ليسوا مثقفين بشكل جيد تجاه استعمال خدمات الاتصالات المتقدمة و المختلفة التي تقدمها الشركة، مما يشير إلى بعض القصور من قبل الشركة تجاه تسويق خدماتها، و استغلالها الأمثل لسعة الشبكة و عدد المشتركين المتوقع، و هذا يؤدي إلى قبول الفرض الثالث.

4- كشف تحليل التقارير المالية للشركة بأنها لم تستطع أن تتحكم في بعض مصروفاتها الإدارية و بأنها تجد صعوبات في جمع ديون مبيعاتها المستحقة و بأن متوسط فترة التحصيل كان متقلبا مما يشير إلى ضعف الإدارة، كذلك عانت الشركة من مشكلة في السيولة في بعض سنوات الدراسة، و بالرغم من ذلك فإن الشركة قد حققت أرباحا و وضعا ماليا متميزا، و أخيرا عدم وصولها لرأس المال المصرح به، كل هذا يؤدي إلى رفض قبول الفرض الرابع.

من خلال هذه النتائج تم التوصل إلى عدد من التوصيات أهمها ما يلي : 1.

أن تقوم الشركة باتباع استراتيجية الاستقرار.

2.

الاهتمام بالترويج و تعريف المشتركين بالخدمات الجديدة.

3.

مراجعة المصروفات الإدارية.

4.

اتباع أسلوب الرقابة المتزامنة.

5.

استقطاب المزيد من المشتركين.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Performance appraisal
• Strategic planning
• Sudan
• Telecommunications companies

No. of Pages

169

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-340779