أثر إعادة التنظيم في تحسين أداء المنظمات الصحية العامة الليبية : دراسة تطبيقية على بعض المستشفيات العامة الليبية العاملة بمدينة بنغازي

Dissertant

بركات أحمد عبد القادر

Thesis advisor

خوجلي، موسى أحمد آدم

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Ph.D.

Degree Date

2012

Arabic Abstract

لاحظ الباحث من خلال اطلاعه على بعض الأبحاث التي أجريت على بعض المستشفيات الليبية وجود العديد من المشاكل الإدارية و هو ما أكدته التقارير الصادرة عن وزارة الصحة و البيئة و جهاز الرقابة في ليبيا في السنوات الأخيرة.

و كذلك من خلال زياراته لبعض المستشفيات العامة الليبية في مدينة بنغازي و مقابلاته لبعض المسئولين.

إن هذه المستشفيات تعاني من عوائق كثيرة تعرقل العمليات الإدارية و التنظيمية بها.

إن مشكلة البحث هي في تحديد الدوافع الحقيقية لإعادة التنظيم و دوره في تحسين أداء إدارات هذه المستشفيات العامة.

و هذا يتأكد من خلال الإجابة عن السؤالين التاليين :- - هل هناك من بين أسباب سوء التنظيم بهذه المستشفيات دوافع ملحة لإعادة التنظيم؟ - هل لإعادة التنظيم دور فاعل في ي زادة كفاءة و فاعلية الأداء و تحسين الجودة في المستشفيات الليبية؟ إن أهداف هذا البحث الوصفي في ضوء الإطار العام للمشكلة هي السعي للاطلاع على الأساليب المتبعة في ممارسة المسئولين لمهامهم، و تحديد الصعوبات و العوائق التي تحول دون قيامهم بالأداء الجيد.

و من ثم تحديد الحاجة لإعادة التنظيم و دوره في تحسين الأداء في هذه المستشفيات العامة و لتحقيق أهداف هذا البحث تم إجراء الدراسة الميدانية على خمس مستشفيات عامة تباينية بين القدامة و الحداثة و تقع جميعها في مدينة بن غازي.

كما قام الباحث بإعداد استمارة استبيان للحصول على البيانات و تجميعها حيث تعتبر الأداة الرئيسية المختارة لجمع البيانات في منطقة الدراسة و قد تم توزيع 123 استمارة على مسئولي الأقسام و الوحدات في هذه المستشفيات، جمع منها 91 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي.

للوصول إلى استنتاجات هذه الدراسة التي من أهمها ما يلي :- 1- إن معظم المسئولين هم من ذو التخصصات الطبية و الطبية المساعدة و الفنية.

غير أن المستويات الإدارية المسئولة في هذه المستشفيات تحتاج بالدرجة الأولى إلى أشخاص قد درسوا العلوم الإدارية و التنظيمية خصوصا في مجال إدارة المستشفيات.

2- إن التنظيم في هذه المستشفيات قد أبرز في الحقيقة خصائص غير تنظيمية كانت وجها لتنظيم سيء و ضعيف و غير فعال يعمل على عدم تحسين التنظيم في هذه المستشفيات.

3- إن معظم المسئولين متفقون على أن أهداف إداراتهم غير واضحة، و متعارضة، و لا تخدم تطلعاتهم الوظيفية أو تسهم في منحهم فرصا للترقية 4- إن أداء العديد من النشاطات هو دون المستوى المطلوب، كذلك الاستخدام السلبي لشبكة المعلومات و انحراف اتجاه استخدام الاتصالات غير الرسمية.

5- جاءت نتائج المعالجة الإحصائية لاختبار الفروض مؤكدة على وجود علاقات ذات دلالات جوهرية بين متغيراتها المستقلة و بين المتغير التابع المتعلق بكفاءة و فاعلية التنظيم.

6- أكدت الآراء على وجود اختلاسات مالية عند تحديد الحاجيات المختلفة خصوصا الأدوات الطبية أو عند تخزينها أو عند شرائها أو في عمليات الصرف و الاستخدام لها بالمستشفيات محل البحث.

7- بينت أراء المستقصى منهم عدم فاعلية لائحة تقييم الأداء كما لا توجد برامج عملية لتحسين الأداء و تطوير جودة الخدمات الصحية.

8- عدم استقلالية المستشفيات العامة تنظيما و إدارة، عن الإدارة العامة للدولة.

9- هذا و قد جاءت توصيات هذا البحث لتعكس في مجملها معالجة المشاكل و العقبات التي أظهرتها سوء التنظيمات الصحية القائمة و تأثيراتها على كفاءة و فاعلية أدائها الإداري.

و طبق ا لما جاء في هذه الاستنتاجات فإن البحث يوصي بالحاجة الملحة لإعادة تنظيم إدارات المستشفيات العامة الليبية لدوره في الحد من المعوقات التنظيمية التي تواجهها كما يعمل إعادة التنظيم على تحسين و تطوير الأداء و الجودة فيها.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Performance appraisal
• Hospitals
• Benghazi
• Quality assurance

No. of Pages

400

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-340784