أثر الرضا عن العمل على دوران العمالة الصناعية في ليبيا : دراسة تطبيقية على مجمع الكريمية للصناعات البلاستيكية-طرابلس للفترة من 1998-2005 ف

Dissertant

عبد الهادي، مصطفى علي عمر

Thesis advisor

خوجلي، موسى أحمد آدم

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2006

Arabic Abstract

تؤثر عوامل الرضا الوظيفي تأثيرا مباشرا على ظاهرة دوران العمل في المؤسسات الإنتاجية أو التجارية أو الخدمية على حد سواء، و نظرا لأهمية الرضا الوظيفي في مجمع الكريمة للصناعات البلاستيكية، يحاول الباحث من خلال هذه الدراسة التعرف على علاقة عوامل الرضاء الوظيفي بدوران العمالة من خلال تحديد طبيعة هذه الظاهرة و أسبابها إضافة إلى دراسة أثارها على مستوى أداء المنظمة و قدرتها التنافسية، و يمكن للباحث إيجاز أهم الأهداف التي يسعى البحث إلى تحقيقها في الآتي : 1- توضيح طبيعة العلاقة بين عوامل الرضا الوظيفي و ظاهرة دوران العمالة بالمنظمة من خلال دراسة أثر بعض عوامل الرضاء الوظيفي مثل نظم الحوافز و العلاقة مع الزملاء و الرؤساء و ظروف العمل المادية.

2- بيان الأسباب و العوامل التي تعيق إدارة المنظمة في إيجاد حلول للحد من ظاهرة دوران العمالة و خصوصا إذا علمنا أن المديرين و العاملين المهرة يعملون للمؤسسات التي لها نظم استقطاب و جذب لهم دون غيرها.

و لتحقيق هذه الأهداف قمنا بدراسة مجمع الكريمة للصناعات البلاستيكية كمجتمع للدراسة، و تم تصميم استبيان وزع على عينة الدراسة المكونة من العاملين بالمجمع، و تم تحليل البيانات باستخدام البرنامجين الإحصائي (SPSS Minitab) و الذين من خلالهما تم تطبيق الاختبارات الإحصائية و أظهره البيانات و الاستنتاجات التالية :ـ 1- أكدت الدراسة على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الرضا على نظام الحوافز المادية و المعنوية بالمجمع و بين معدل دوران العمالة.

2- الجهد المبذول في أداء الأعمال المناطه بالعاملين في المجمع لا تتناسب مع المرتبات المدفوعة للعاملين بسبب خضوع تقدير قيمة هذه المرتبات إلى القانون 15 لسنة1981 بشأن المرتبات.

3- إشراف العاملين داخل المؤسسة لا يمس مجالات رسم السياسات و الاستراتيجيات العامة أو اتخاذ القرارات الحساسة و إنما يعتمد من طرف المشرفين في حالات ضيقة في صورة استشارة حول بعض الأمور كالصيانة و عمليات الإنتاج.

4- أوضحت الدراسة إن نظام الترقيات المعتمد في مجمع الكريمة يعتمد على معيار الأقدمية و يهمل تماما معيار درجة الكفاءة في أداء العمل.

5- أكدت الدراسة على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الرضا عن العلاقات بين الزملاء و الرؤساء في العمل و معدل دوران العمالة بالمجمع.

6- بينت الدراسة العملية ضعف إدراك قيادات المجمع و المشرفين إلى استراتيجيات و سياسات إدارة الصراع ضد مصالح المجمع و مستوى إنتاجه.

7- بينت نتائج الدراسة الميدانية إن المنظمة لا توفر ظروف عمل جيدة ناتجة خصوصا عن تلوث الهواء الداخلي و قلة إمكانيات تجديده أثر العمليات الإنتاجية كالمعالجة الحرارية، الضوضاء و غيرها.

عليه قدم الباحث عدد من التوصيات أهمها : 1- إعادة تقييم الوظائف مقارنة مع محتوى و مضمون الأعمال من أجل إعادة الأهمية النسبية لها.

2- لا بد من إيجاد توازن نسبي بين الحوافز المادية و المعنوية.

3- تدريب المشرفين في البحث عن السلوك و التصرف الذي شأنه مساعدة المرؤوسين.

4- متابعة حالات عدم الرضا مهما كانت مسبباتها على دوران العمل و إمكانية دراستها و علاجها.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Personnel management
• Job satisfaction
• Employees
• Libya

No. of Pages

181

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-341013