التدريب أثناء الخدمة و علاقته بالرضاء الوظيفي لدى العاملين بشركات المشروبات الغازية : دراسة وصفية تحليلية 2010-2011 م

Dissertant

الكاروري، عبد الله عبد الرحمن محمد أحمد

Thesis advisor

محمد، أمجد إبراهيم آدم

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2011

Arabic Abstract

تناولت هذه الدراسة التدريب أثناء الخدمة و علاقته بالرضا الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية، و قد هدفت الدراسة إلى الآتي : 1- الكشف عن العلاقة بين التدريب أثناء الخدمة و الرضاء الوظيفي. 2- معرفة العلاقة بين التدريب أثناء الخدمة و الرضاء الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية. 3- الوقوف على واقع التدريب أثناء الخدمة لشركات المشروبات الغازية. 4- الوقوف على مدى تحقق الرضاء الوظيفي لدي العاملين بشركات المشروبات الغازية. و قد تم وضع الفروض الآتية لاختبارها : 1- توجد علاقة ارتباطيه موجبة بين التدريب أثناء الخدمة و الرضا الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية. 2- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين الذين لم يتلقوا تدريبا أثناء الخدمة. 3- توجد فروق ذات دلالة إحصائية تختلف في الرضا الوظيفي بين العاملين في شركات المياه الغازية تبعا للمؤهل العلمي. 4- توجد فروق ذات دلالة إحصائية تختلف في الرضا الوظيفي بين العاملين في شركات المياه الغازية تبعا لكل شركة. 5- العاملون بشركات المياه الغازية بحاجة إلى مزيد من التدريب أثناء الخدمة. تكونت عينة الدراسة من (164) شخص مفحوصا من كل الشركات غالبا من العاملين في قطاع التسويق و المبيعات، و قد استخدمت الدراسة مقياس الرضا الوظيفي على منهج مدرسة منوستا النفسية، و قد استخدم اختبار (T.

Test) و الوسط الحسابي، و الانحراف المعياري، و معامل الارتباط، و معادلة ألفاكرونباخ، و اتبعت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي للحزم الإحصائية الاجتماعية (SPSS).

و قد خلصت الدراسة إلى عدد من النتائج هي : 1- توجد علاقة ارتباطية بين التدريب أثناء الخدمة و الرضا الوظيفي لدى العاملين بشركات المياه الغازية 2- توجد فروق ذات دلاله إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين الذين تلقوا تدريباً أثناء الخدمة، و الذين لم يتلقوا أي تدريب 3- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين تبعا للمؤهل العلمي.

4- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الرضا الوظيفي بين العاملين تبعا للوظيفة 5- أن العاملين بشركات المياه الغازية بحاجة إلى المزيد من التدريب أثناء الخدمة و قد تم وضع عدد من التوصيات حسب النتائج و أهم هذه التوصيات : 1- الاهتمام بتأهيل وتدريب العاملين بكل الأقسام و كافة المستويات. 2- وضع استراتيجيات متكاملة و فعالة لتطوير العملية التدريبية. 3- التحديد الدقيق للاحتياجات التدريبية. 4- العمل على تطوير التدريب أثناء الخدمة، و ذلك بالاعتماد على عناصر تتمتع بالكفاءة المطلوبة. 5- إتاحة المزيد من فرص التدريب بالخارج.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Job satisfaction
• Employees
• Training
• Sudan
• In-service training

No. of Pages

164

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-341543