دوران العمل و أثره في المؤسسات و المرافق الصحية : دراسة تطبيقية على مركز طرابلس الطبي الجماهيرية العظمي للفترة من 2000-2004 م

Dissertant

الشريف، عبد الله محمد حسن

Thesis advisor

إبراهيم، حسن عباس حسن

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2006

Arabic Abstract

تتعلق هذه الدراسة بظاهرة دوران العمالة التي تعتبر من الظواهر الهامة التي يجب الاهتمام بها على مستوى المؤسسات حيث تمثل من المنظور التنظيمي تكلفة كبيرة من حيث التوظيف و الإعداد و التدريب و من جهة أخرى قد يكون لهذه الظواهر فوائد إيجابية تتجلى في التخلص من الأفراد ذوي الأداء الضعيف و إتاحة الفرصة لترقية الأكفاء و إدخال أفراد جدد و بأفكار جديدة للمؤسسة. و لتأكيد الاهتمام بهذه الظاهرة حتى تعي المؤسسات أهميتها من خلال تحديد و معرفة أسباب الدوران و نتائجه و إمكانية السيطرة عليه، كانت هذه الدراسة التي تجمع بين التأصيل العلمي و بين الدراسة الميدانية لعينة متمثلة في إحدى المؤسسات الخدمية في مدينة طرابلس. و قد تمثلت مشكلة البحث في عدم اهتمام مؤسساتنا بظاهرة دوران العمالة و قياس معدلاتها الآمر الذي انعكس على عدم توازن حجم القوى العاملة بهذه المؤسسات بالرغم من أنها تعتبر من المؤشرات الهامة التي توضح مدى استقرار قوة العمل و تعطي إدارة المؤسسات فكرة عامة عن عدد الأفراد المنتظر أن يتركوا العمل خلال الفترات القادمة و حتى يتم الاستعداد لسد النقص في حالة حدوثه. و قد هدفت هذه الدراسة إلى توضيح طبيعة العلاقة بين هذه الظاهرة و بين بعض المتغيرات الأخرى التي تشكلها (نظام الحوافز-المواصلات-توفر فرص العمل البديلة-موقع المنظمة من سكن الفرد.

إلخ) و كذلك توضيح الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل المؤسسات في إدارة هذه الظاهرة بفاعلية و تحديد النتائج السلبية و الإيجابية لهذه الظاهرة. و انتهج هذا البحث أسلوبا يجمع بين المنهج الوصفي الذي يطبق لدراسة ظاهرة دوران العمالة باعتبارها ظاهرة معاصرة بقصد وصفها و تفسيرها و كذلك المنهج الوثائقي الحقلي، و أيضا من خلال المعايشة الفعلية لهذه الظاهرة بالمؤسسة قيد الدراسة. و قامت هذه الدراسة على فرضيتين أساسيتين هما :- 1- يؤثر نظام الحوافز و المكافآت على معدل دوران العمالة في المؤسسة قيد الدراسة.

2- تؤثر ظروف العمل في قرار الفرد للاستمرار بالعمل من عدمه و توصلت هذه الدراسة إلى جملة من النتائج الأساسية من بينها أن من أهم أسباب دوران العمالة في المؤسسة قيد الدراسة، هو الرضا عن أنظمة المكافآت و الحوافز، و عدم توفر فرص التدريب و الترقي و عدم توفر التقدير و الاستحسان من قبل الرؤساء تجاه الأفراد العاملين و قد أسفرت هذه الدراسة الى جملة من التوصيات و النتائج نورد أهمها :- 1- توجيه الاهتمام بأنظمة المكافآت و الحوافز المادية بالمؤسسة قيد الدراسة لما لها من أثر كبير على قرارات الأفراد بالبقاء في المؤسسة من عدمه و أثر ذلك على معدلات الدوران. 2- العمل على تحسين ظروف العمل و المتمثلة في "فرص التدريب و الترقي، توفر بعض الخدمات كوسائل النقل، توفر قدر من التقدير و الاستحسان من قبل الرؤساء و المشرفيين، توفر الخدمات الشخصية و الرعاية الاجتماعية للأفراد العاملين". 3- الاهتمام بدراسة و قياس معدلات دوران العمالة و تقدير تكلفتها من قبل الإدارة ذات الاختصاص بالمؤسسة قيد الدراسة.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Personnel management
• Health centres
• Manpower
• Planning
• Libya

No. of Pages

149

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-341619