نظام خبير مضبب لتقييم كفاءة اداء المستشفيات في البصرة (مستشفى البصرة النسائية)‎

Abstract AR

إن عملية الإدارة (Management) تتطلب التقييم المستمر لمختلف أقسام المؤسسات و ذلك من أجل تحقيق الجودة من خلال معرفة كفاءة عملها في تقديم الخدمات للمستفيدين.

لم تعد الطرق التقليدية المتبعة في التقييم تعطي النتائج الحقيقية و الدقيقة، لذا اتجه مصمموا الأنظمة إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في العمليات المختلفة للإدارة و منها النظم الخبيرة التي أخذ المصممون بدورهم باستخدام تقنيات أخرى من أجل معالجة البيانات المعقدة التي يشوبها الغموض (Ambiguity) و عدم التأكيد (Uncertainty) و التي يحتاج فيها الإداريون إلى طرق حديثة للتقييم، و من هذه التقنيات نظرية المنطق المضبب (fuzzy logic) التي قدمها العالم Zadeh Lotfi عام 1965.

يهدف البحث إلى تصميم نظام خبير مضبب لتحديد كفاءة أداء المستشفيات و اعتمد النظام في بناء قاعدة معلوماته على بيانات (مستشفى البصرة النسائية / العمليات) أنموذجا و باستخدام نموذج قسم تستحصل النتائج التي تحدد (Mamdani) كفاءة أداء المستشفى.