الحكومة الإلكترونية في الإدارة الجمركية : دراسة تطبيقية عن مصلحة الجمارك-بالجماهيرية الليبية 1997-2004 م

Dissertant

بحيري، عبد الرحمن محمد

Thesis advisor

علي خضر محمد

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Administrative Sciences

Department

Department of Business Administration

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2005

Arabic Abstract

شهد العالم تطورات و تغيرات لم يشهدها خلال العقود السابقة مجتمعة ، وهذه التطورات و التغيرات لتي شهدها العالم شملت تغيرات في أسلوب الحياة بالعمق و الشمول و السرعة التي تشهدها الدول نتيجة ثورة تكنولوجيا الاتصالات الحديثة و تفاعلها في كافة القطاعات و المؤسسات حيث أصبح كثير من الاعمال هلال السنوات القليلة الماضية تحولت أشكالها من حيث استخدام القنوات التقليدية الى استخدام قنوات أكثر مرونة و سهولة و ذكاء و انتشارا . و أصبحت العولمة و اقتصاد السوق ، و التجارة الحرة و الاستثمار الأجنبي كلها عبارات شائعة و مألوفة في إشارة واضحة الى توجه العالم و بشكل متسارع الى تحديد انسياب تدفق السلع و الخدمات و الأفكار و كل ما يمكن أن يباع و يشترى دونما قيود أو محددات تعيق حركة التبادل التجاري ما جعل الكثير من دول العالم الى الاتجاه لوضع الأسس و البنى التحتية الاساسية اللازمة لتفعيل مختلف أنماط و أنواع التجارة الالكترونية و إذا الحكومة الالكترونية . كما أصبح هناك على الساحة ثورة جديدة يطلق عليها ثورة تقنية الاتصالات و التي تسهم بقدر كبير في تكوين التيار الجارف لمفهوم العولمة و التي شملت اقتصاديات العالم خلال العقدين السابقين و من المنتظر أن تستمر و تتسع آثارها لتشمل كل قطاعات الحياة و تمتلك تكنولوجيا المعلوماتية و الاتصالات عناصر قوة باستطاعتها فرض تغيير في أنماط العمل و الإدارة في الدوائر الحكومية لرفع كفاءة الأداء و كسب الوقت و المال و الجهد ، كما توفر الطفرة الالكترونية الحديثة إمكانية اشتراك المواطنين و المجتمع المدني في مناقشة السياسات ، من خلال الحوار المباشر و دعم اتخاذ القدرات و صياغة السياسات بشكل متفهم أكثر للمواطن و احتياجاته من هذا المنطلق نشأت فكرة الحكومة الالكترونية و حدث بها أغلب دول العالم ووصلت في تنفيذها لمستويات متقدمة و تأسيسا على ذلك فقد رأي الباحث اختيار هذا الموضوع الجديد و المتجدد لكي يكشف النقاب عن واقع الحكومة الالكترونية بالجماهيرية و إمكانية تطبيقها من خلال استعراض ملامح التجارب لدولية كما يهدف الباحث من خلال إنجاز هذه الرسالة إلى التأكيد على أهمية التوظيف الفعال للتكنولوجيا المتاحة في مجال الحكومة الالكترونية لأجل رفع كفاءة أداء الإدارة الحكومية و قد استهدف الـباحث الإدارات و المراكز الجمركية.

و العاملة في مجال الإجراءات الجمركية و المـتعلقة بحركة التجـارة و التي دخلت في مجال التجارة الالكترونية و التي يتعرض لها الباحث في رسالته ولأجل تحقيق أهداف التجارة فقد وصف الباحث الخبرة الطويلة في الإدارة الجمركية و التي وصلت إلى 30 عاما. مع تعدد الوظائف الإدارية و التي تقلدها .

إضافة إلى الاستعراض الأدبي لعديد من الأبحاث و الدراسات و الكتب و التقارير ذات العلاقة بموضوع الدراسة و التي أمكن من استخلاص المعايير و المواصفات و الحقائق التي تحكم سبل إنجاح عملية البناء لهذا النمط من أنماط تبادل الخدمات الإدارية الكترونيا على المستوى المحلي و الدولي. و قد ضاع الباحث لأجل تحقيق أهداف الدراسة عديد الفرضيات التي قد تساهم بشكل مباشر أن غير مباشر في التأثير على فاعلية التوظيف لتكنولوجيا الحكومة الالكترونية و من خلال التحليل الإحصائي للعاملين بالإدارة الجمركية و كما ورد في الفصل الثالث من الدراسة بأن واقع الإدارة الالكترونية في شكلها الحالي لا يحقق دور فعال في نتائج أداء الإدارات الجمركية بالجماهيرية و قد خلصت الدراسة إلى ضعف و انخفاض التوظيف الأمثل لإمكانيات التكنولوجيا المتاحة في اختراق عالم الحكومات الالكترونية. و بناءا على هذه النتائج فقد أدرج الباحث عديد من التوصيات و التي من أهمها ضرورة الإسراع بالتدريب و التأهيل للإدارة الليبية بصفة عامة و الإدارة الجمركية بصفة خاصة للدخول إلى عالم المعلوماتية مع استحداث إدارة مركزية لتطوير و تنمية واقع الحكومة الالكترونية و العمل على إصدار القوانين و التشريعات و التي تنظم عمل الحكومة الالكترونية و العمل على رفع كفاءة البنية الأساسية و الاهتمام بالاتصالات و البرمجيات. و توفير خدمات شبكة المعلومات الدولية و تخفيض تكلفتها مع تأمين المعلومات و حمايتها.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Management
• Libya
• Management information systems
• Customs

No. of Pages

295

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-342907