التخطيط الاستراتيجي لتقنية المعلومات : حالة دراسية وزارة النقل بالمملكة العربية السعودية

Abstract AR

تسعى كثير من المؤسسات إلى تطوير نظم المعلومات لديها و تستثمر في سبيل ذلك قدرا كبيرا من الموارد.

و لتحقيق الكفاءة المطلوبة في هذه العملية التطويرية يتحتم على هذه الجهات اللجوء إلى التخطيط الاستراتيجي لتطوير تقنية المعلومات لرسم الرؤية المستقبلية الصحيحة لعملية التطوير، و تحقيق التكامل بينها و بين عملية التخطيط لتطوير أعمال المؤسسة.

و في هذا البحث نقدم منهجية عملية لتطوير الخطط الاستراتيجية لتقنية المعلومات تم تصميمها و تنفيذها بنجاح في مشروع إعداد الخطة الاستراتيجية لتقنية المعلومات بوزارة النقل بالمملكة العربية السعودية، و الذي استهدف الربط بين توجهات تقنية المعلومات المستقبلية بالوزارة، و بين احتياجات الوزارة و خططها المستقبلية لتطوير أعمالها.

و نستعرض في هذا البحث مراحل هذه المنهجية، و التي شملت المراحل التالية : توثيق التوجهات الاستراتيجية و تحليل أعمال الوزارة و تشخيص الحالة الراهنة لتقنية المعلومات بالوزارة و تحديد توجهاتها المستقبلية، و من ثم تحديد الفجوة بين واقع قطاع تقنية المعلومات و المنظور المستقبلي.

كما نعرض كيفية تطبيق هذه المنهجية في حالة الإدارة العامة لمركز المعلومات بوزارة النقل، و من ثم النتائج التي تم التوصل إليها بنهاية هذا المشروع، و التي كانت على شكل مجموعة من السياسات المعلوماتية التي أوصى المشروع بانتهاجها.

و قد تم ترتيب هذه السياسات وفقا لنموذج رياضي يحدد أولوية تنفيذ السياسات المعلوماتية المقترحة بناء على تكلفة المتطلبات التقنية، و الحاسوبية و البشرية التي تتطلبها كل سياسة معلوماتية، و مدى دعم السياسة المعلوماتية لتوجهات أعمال الوزارة.

و يقوم النموذج الرياضي بناء عليه بحساب قيمة تأثير كل عنصر من هذه العناصر، ثم حساب المجموع الموزون لتأثير تلك العناصر و ذلك باستخدام قيم محددة لحساب وزن تأثير كل عنصر في المجموع الكلي، و من ثم يتم الحصول على قيمة الأولوية الكلية لكل سياسة معلوماتية ثم ترتيب جميع السياسات وفقا لهذه القيم.