وظيفة العلاقات العامة في تطوير مؤسسات القطاع الخاص : دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على مجموعة دال للسيارات بالخرطوم في الفترة من 2000-2005 م

Other Title(s)

The function of public relations in supporting the private institutions sectors : this is a description analytical research paper applied on Dal motor company in the period (2000-2005)‎

Dissertant

الحسن، عمر عبد اللطيف محمد

Thesis advisor

يوسف، حسن أحمد الحسن

University

Omdurman Islamic University

Faculty

Faculty of Information

Department

Department of Public Relations and Advertising

University Country

Sudan

Degree

Master

Degree Date

2009

Arabic Abstract

موضوع الدراسة : جاءت الدراسة بعنوان : وظيفة العلاقات العامة في تدعيم مؤسسات القطاع الخاص، دراسة وصفية تحليلية بالتطبيق على شركة دال للسيارات في الفترة من 2000 إلى 2005 م. أهداف الدراسة : هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع العلاقات العامة داخل الشركة و كيفية ممارستها بوظائفها و معاملاتها مع الجمهور الداخلي و الخارجي و إلقاء الضوء على السلبيات و الإيجابيات في ممارسة العلاقات العامة في الشركة بهدف تطوير أداء و فعالية العلاقات العامة في القطاع الخاص و ما ينبغي أن تكون عليه الممارسة الفعلية. المنهج المستخدم : يمثل المنهج في البحث العلمي المرتكز الأساسي و القواعد التي يجب أن يتبعها الباحث للوصول إلى النتائج المستهدفة، و قد استخدم الباحث في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدم منهج الدراسات المسحية الذي يتضمن عددا من الأساليب و الآراء و الأفكار و الاتجاهات و الانطباعات المختلفة حول وظيفة العلاقات العامة بالشركة. أدوات الدراسة : استخدم الباحث العديد من الأدوات لجمع البيانات و المعلومات المطلوبة للبحث، حيث استخدم الآتي : 1/ المقابلة : فقد أجرى الباحث العديد من المقابلات مع المسئولين داخل الشركة و في جهاز العلاقات العامة و مع المتعاملين مع الشركة. 2/ الملاحظة : كما استخدم الملاحظة التي دلته إلى الوصول إلى الكثير من المعلومات. الاستبيان : يعتبر الاستبيان أحد الأدوات الرئيسة في جمع المعلومات في البحوث، و قد استخدمه الباحث و اعتمد عليه كثيرا في جمع المعلومات من المبحوثين، و التي قام بعد ذلك بتفريغها و وضعها في جداول و من ثم حللها و فسر نتائجها. مجتمع البحث : يتكون مجتمع البحث من عينات من العاملين في جهاز العلاقات العامة بالشركة و مسئولي الشركة و بعض الأفراد المتعاملين معها بمعنى أن مجتمع البحث ممثل في شركة (دال). أهم النتائج : أسفر البحث في نهايته عن مجموعة من النتائج من أبرزها ما يأتي : (1) وضع جهاز العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي للشركة دون المستوى المطلوب، حيث أنه ملحق بإحدى الإدارات الفرعية. (2) نشاط العلاقات العامة لا زال مركز على أعمال التسهيلات المتمثلة في استقبال الوفود وضيافتهم و توديعهم. (3) معظم الأعمال التي يقوم بها جهاز العلاقات العامة روتينية في كثير من صورها.

(4) لا يستعين جهاز العلاقات العامة بأي خبرات خارجية. أهم التوصيات : (1) أهمية عقد دورات خاصة بالعلاقات العامة لمديري مؤسسات و شركات القطاع الخاص حتى تتبلور عندهم فكرة العلاقات العامة، و من ثم ما تؤديه من وظائف. (2) ضرورة وضع جهاز العلاقات العامة بالقرب من الإدارة العليا في الشركة لأن ذلك يضفي على نشاطها نوعا من الأهمية. (3) أهمية أن يسعى جهاز العلاقات العامة بالاستعانة بالخبرات الخارجية سواء كان ذلك من داخل البلاد أو خارجها لأن ذلك يساعد على تجويد و تمكين الأداء. (4) ضرورة الالتزام بالبحوث لأنها من أهم وظائف العلاقات العامة.

Main Subjects

Business Administration

Topics

• Private sector
• Public relations
• Sudan

No. of Pages

167

Table of Contents

• APA
• MLA
• AMA

Language

Arabic

Data Type

Arab Theses

Record ID

BIM-355847